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经济型酒店战略营销标准手册(67页).ppt

  • 资源ID:210685       资源大小:357.50KB        全文页数:67页
  • 资源格式:  PPT         下载积分: 30金币
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经济型酒店战略营销标准手册(67页).ppt

1、 1经济型酒店战略营销标准手册 2经济型酒店整合营销品牌战略 3什么是品牌 品牌是一个名称、名词、标记、符号和设计等,或是他们的组合,其目的是识别某个销售者或者销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品与服务区别开来。 经济型酒店品牌命名 1、不宜模仿高星级酒店求大 2、易记、有个性和文化韵味 3、原则:草根性、平民化、简单上口、贴近大众 4、没有被其他酒店注册过的商标 4VI品牌视觉形象 VI品牌视觉形象包括基础部分和应用部分 基础部分:酒店的名称、标志、标识、标准字体、标准色、辅助图形、标志印刷字体、禁用规则等等 应用部分:标牌旗帜、办公用品、公关用品、环境设计、办公服装、专用车辆等等 经

2、济型酒店VI设计的基本原则、 1、风格的一致性原则 2、强调人性化的原则 3、强化视觉冲击的原则 4、符合审美规律的原则 5、严格管理控制的原则 6、增强民族个性与尊重民族风俗的原则 7、可实施性原则:不是异想天开,颜色尽量控制在3色以内 5经济型酒店10大MI理念文化 1、战略文化:专注酒店事业,打造核心能力;强化危机意识,实施整合战略。 2、人才文化:构建成长平台,强化学习培训;实施期权计划,成就员工价值。 3、经营文化:以需求为导向,以双赢为目的;以质量为核心,以服务为手段。 4、竞争文化:强调竞争伙伴,坚持协同竞争;竞争互动发展。产业整合多赢。 5、产品文化:干净经济、方便温馨、绿色安

3、全、简洁现代。以品质取得信任,以品牌提升价值,以创新制造差异,以成本赢得竞争。 6、市场文化:客户就是市场,人心就是市场,家门口就是国际市场。酒店价值链之间的竞争本质是文化力的竞争。 7、营销文化:80%是经营,20%是销售;营造一种文化概念,率先深入人心,便是市场营销的一切。营销不仅要深入,而且要“神”入。 8、领导文化:分权有序,集权有道;事权分散,财权集中。坚持12字基本方针:服务、协调、激励;管理、监督、控制。 9、酒店文化:对客户:提供经济实惠,传播适度消费。对股东:高度负责;长效回报。对员工:学习培训,成就自我。对社会:注重绿色;回馈大众。 10、服务文化:员工是第一客户,真心关心员工,对待员工最重要的是尊重。客户是朋友、亲人,对待客户最好的是微笑,在不违反、不增加成本的前提下,满足客户的一切要求。 6品牌忠诚度 概念:客户在其产品或服务的满意不断提高的基础上,重复购买以及向他


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