上海商业管理公司写字楼物业管理处业户手册(26页).doc
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上海商业管理公司写字楼物业管理处业户手册(26页).doc
1、目目录录1.前言42.上海 xx 广场写字楼资料52.1资料52.2物业管理52.3写字楼开放时间62.4投诉及建议63.缴纳费用及杂费方式63.1缴付费用之责任63.2管理费74.业户迁入及迁出事项74.1迁入手续及物料搬运74.2迁出手续85.基本设施95.1消防系统95.2紧急电力供应95.3公共设施96.进场装修9-107.业户须知107.1电讯申请107.2公共照明107.3客梯使用117.4货梯使用117.5公司招牌和指示牌118.公共服务及设备118.1公共卫生间118.2泊车设施118.3机动车128.4停车场规定128.5上落货128.6清洁服务138.7灭虫服务138.8商
2、务中心138.9失物招领138.10垃圾、废物处理148.11外墙玻璃窗148.12电讯/电话安装服务（修改） 148.13维修服务148.14节日布置159. 管理规定15-1710. 保安及安全措施1810.1保安1810.2防火1911. 紧急事件规例及预防措施2011.1紧急电话号码2011.2火警2011.3消防喷淋头被打碎2111.4灭火措施2211.5受伤/急症 2211.6停电2311.7电梯困人2311.8水浸2311.9台风2411.10地震2411.11接听恐吓电话2511.12发现可疑物件或爆炸物2511.13盗窃或打劫2511.14公众游行、集会2611.15交通意外
3、2611.16车库偷车2611.17疏散/撤离程序 2712. 附件2812.1写字楼维修服务收费表281.1.前言前言欢迎阁下入驻上海 xx 广场写字楼，谨此代表上海 xx 广场写字楼物业管理处的全体同仁向阁下致意，我司将秉承客户至上的服务终旨，竭诚为阁下提供快捷方便的服务使您满意。本册服务指南概括了本写字楼的基本情况、管理公司的介绍和基本的物业管理规范及各类服务项目，主要目的是使阁下对写字楼的各项管理规定和服务内容有大致的了解，以方便阁下在此的工作和生活。下列标题为本手册的主题内容，写字楼的基本情况介绍；管理公司提供的各类服务项目和内容；写字楼日常管理的有关规范和守则；各类收费项目和标准；预防火灾或其他各类突发事件需要注意的事项；本手册中的内容如与销售租赁合同及政府法规有相抵触之处，仍以销售租赁合同和政府法规为准。我司将不定期的对本手册内容做必要的更新和补充，并将及时通知您相关的修改内
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