1、北京北京 xxxx 房地产开发公司房地产开发公司销售管理规范目 录前言第一部分：销售组织架构及岗位职责一、销售组织架构二、销售体岗位职责第二部分：行政管理规范一、行为规范二、礼仪规范三、会议管理规范四、销售顾问业绩考核规范五、佣金发放原则六、表格制度第三部分：业务管理规范一、销售工作流程说明二、客户确认规范三、关于合同签订的有关规定四、客户预留楼盘规范第一部分销售组织架构及岗位职责一、销售组织架构二、销售体岗位职责（一） 销售经理岗位职责岗位名称：销售经理本职工作：强化管理、达成目标、培养销售队伍直接责任：1、 主持本部门的日常工作；2、 执行公司下达的销售指标；3、 根据公司中长期规划合理配
2、备人才，进行组织建设；4、 主持制定、修改销售现场的工作程序和规章制度，报批通过后实施；5、 定期听取下级述职，并对其作出工作评定；6、 定期主持销售部例会，并参加公司有关销售业务的会议；7、 负责本部门人员任用、晋升的提名；8、 巡视、监督、检查下属的各项工作；9、 洞察下属思想动态，做好激励、沟通工作，保证销售队伍的稳定；10、 制定培训计划，协助实施考核；11、 权限内发生的问题果断决策；12、 按工作程序做好相关部门的横向联系，出现问题及时解决或呈报；13、 安排各项调查及信息收集工作，及时掌握第一手市场信息；14、 积极的配合、参与营销方案的实施，及时调整销售策略；15、 根据宣传推
3、广计划督导实施，并将结果及时反馈，提出调整计划建议；16、 完成上级领导交办的其它工作。主要权力：1) 有对销售体所属员工及各项业务工作的管理权；2) 对销售活动有现场指挥权；3) 代表公司与客户的谈判权；4) 对下级岗位的调配及任用的建议权；5) 对下级的工作有监督检查权；6) 对所属下级的工作争议有裁决权；7) 对所属下级有奖惩权；8) 对所属下级的管理水平和业务水平有考核权；9) 有项目改进的建议权；（二）综合管理部岗位职责岗位名称：综合管理部经理本职工作：协助经理的日常工作及部分办公管理工作直接责任：1、 直接上级文稿的编写及打印；2、 认真完成直接上级交给的工作，并作反馈；3、 公司内部、外部各类文件的传送、接收；4、 协助直接上级的外联工作；5、 部门考勤、奖惩的记录并于例会通报；6、 来电、来访有效客户量的统计；7、 办公用品的申报、领取及发放；8、 根据规定及上级指示组织、
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