1、第一部分第一部分 经理的自我管理能力经理的自我管理能力一、一、 角色的认知角色的认知（一） 、作为下属的经理 职务代理人，上一层级忙不过来需要找一个“替身” ，角色是什么上级的“替身”职务代理人 我们的职责A.我们的职权基础是来自上司（老板）的委托和任命，我们对上司（老板）负责B.我们是上司（老板）的代表，我们的言行是一种职务行为C.执行上司（老板）的决议 作为经理常见的角色错位A.民意代表（置业顾问的想法代表了自己的想法）B.领主（土皇帝）C.向上错位（关心的太多，什么都想知道，关心公司的一举一动）我们应该知道一个基本原则，“位置决定观点” 。 做什么位置， 说什么位置的话，办什么位置的事情
2、，超出位置，超出职权范围内的事情我们没有权力随便议论，应该保持沉默。所以即使我们有一些想法，一些看法，认为公司定的不合理，我们也要从理解的角度去看待，而不是从反感的角度或者从我们认为怎么样的角度去理解。 同情置业顾问的消极言论 沉默对待消极言论 公开站出来反对消极言论（不要把自己的好恶随便表现在置业顾问面前） 支持消极言论（二） 、作为上司的经理 角色转变A.工作内容上，从做业务到做管理B.实现方式上，从野牛型到雁群型（野牛只有一个领导，雁群交替领飞）C.工作方式上，从个性化到组织化D.人际关系上，从感情关系到事业关系E.工作目标上，从个人目标到团队目标F.工作力度上，从守城到变革G.管理方式
3、上，从指挥到授权我们作为管理者要明白，没有一个人喜欢让别人呼来唤去，没有一个人愿意当别人的下属。当我们自我感觉良好，指挥我们的置业顾问去做事，大有指挥千军万马、决胜千里之外的感觉时，我们要想一想他们内心的想法，有谁喜欢被你支来支去呢？每一个人都希望按照自己的意愿、自己的想法去做事情。 经理的五大角色A.管理者：就是通过他人达成目标的人a.经理首要任务是：如何让置业顾问去工作通常要做的事项： 制定年度工作目标和年度计划 向置业顾问分解部门工作目标，并帮助置业顾问建立工作计划 建立良好的制度执行力 置业顾问的绩效标准、评估和反馈，帮助置业顾问提升和改进 检查日常、每周、每月置业顾问工作情况和现场销售情况，做好工作总结 注重培养新进人员（配合人力资源部为公司准备人才） 人员：置业顾问，秘书，销使 固定资产：办公用品，有使用权的用品 无形资产：公司品牌，商誉，知名度，美誉度，在行业的影响力，在开发
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
