1、上东锦城交房方案目录【第壹部分】：【第贰部分】：【第叁部分】：【第肆部分】：【第伍部分】：交房目标确定交房前提条件交房前重点准备工作交房具体部署交房时间节点安排【第陆部分】： 交房突发事件处理办法【目标1】尽量降低和减少客户投诉，提高客户满意度，顺利完成交房工作。【目标3】在集中交房阶段，整体交付率争取达到80%以上。交房目标【目标2】树立发展商良好企业形象，形成良好的口碑效应。目录【第壹部分】：【第贰部分】：【第叁部分】：【第肆部分】：【第伍部分】：交房目标确定交房前提条件交房前重点准备工作交房具体部署交房时间节点安排【第陆部分】： 交房突发事件处理办法n前期内部工程整改基本完成；n工程进度
2、达到交付条件；n 取得项目规划验收合格证、项目竣工验收合格报告房屋实测面积报告。前提条件目录【第壹部分】：【第贰部分】：【第叁部分】：【第肆部分】：【第伍部分】：交房目标确定交房前提条件交房前重点准备工作交房具体部署交房时间节点安排【第陆部分】： 交房突发事件处理办法交房重点准备工作重点工作1：成立交房工作小组重点工作2：客户数据梳理重点工作3：房屋交付明细梳理重点工作4：内部验房工作重点工作5：了解客户动态重点工作6：重点客户提前疏通重点工作7：客户代表预验房重点工作8：重点媒体提前疏通重点工作9：噪音问题交房工作小组构成：n交房领导小组n营销小组n物业小组n工程小组n客服小组n后勤小组n办
3、公室重点工作1：成立交房工作小组n职能设置：组织、统筹、协调整个交房工作。n人员构成：由发展商领导（统建办领导）构成，便于各部分工作协调。交房领导小组各小组主要职能及人员构成n职能设置：配同进行验房工作和物业整改工作。n人员构成：组长由发展商工程负责人担当，组员包含项目工程监理、施工方（土建、水电、门窗安装、弱电等）工程验收小组各小组主要职能及人员构成n职能设置：进行项目客户数据的核对，客户通知，房屋权证资料的签署。n人员构成：组长由嘉联负责人谢骥翔担任，组员包含项目销售人员及嘉联借调人员。营销小组n职能设置：与工程完成项目物业接收。牵头组织整个交房工作，参与物业相关费用收取、房屋验收、问题整改跟进、房屋交付。n人员构成：组长：赵永健 成 员：周明泽负责人力资源的协调配置赵曙清负责与开发单位协调杨凌峰、庞世勇负责项目内部人员的管理和协调物业服务小组各小组主要职能及人员构成n职能设置：负责交
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