1、物业服务方案物业服务方案编制单位：编制单位：x 市市 x 物业服务有限公司物业服务有限公司目录保洁服务方案1突发事件处理预案40公司相关资料49公司组织架构图53报价说明55保洁服务方案保洁服务方案一、项目工作范围：一、项目工作范围：（一）保洁服务人员配置：（一）保洁服务人员配置：1、服务时间：8 小时（1）、保洁员:上午：7:30-11:30 下午：13:30-17:30（依据项目实际情况进行调整）（2）、驻场负责人:上午：7:30-11:00 下午：13:30-17:30（24 小时备勤）2、总建筑面积：238000 平方米 ；住宅建筑面积：224000 平方米；商业建筑面积：14000
2、平方米；占地面积：93300 平方米；绿地面积：37320 平方米。3、岗位配置：驻场负责人岗位一个，驻场人数3位；楼宇清洁岗位一个，驻场人数 18 位；外围清洁岗位一个，驻场人数5位：车库清洁岗位一个，驻场人数1位；绿化岗位一个，驻场人数3位。（二）项目供方人员要求：（二）项目供方人员要求：所提供的人员须符合招标方考勤打卡管理要求，保洁员身高：男身高 165 以上，女身高 155 以上，身体健康，品行兼优，相貌端庄，会讲普通话，遵守国家有关法律、法规，无违法犯罪行为记录。上岗前须进行岗前业务培训其中包括安全培训等内容。二、日常保洁服务方案：二、日常保洁服务方案：（一）（一）日常保洁服务标准：
3、日常保洁服务标准：1 1、驻场主管岗位职责驻场主管岗位职责（1）认真执行驻场经理的指示和交付的任务，忠于职守，以身作则。（2）学习业务技能和管理技巧，熟悉管辖范围内的保洁任务、保洁计划，了解保洁的操作规程。（3）负责现场保洁合同的落实及贯彻甲方所提出的各项工作完成，上传下达各项管理工作，带领全体员工落实各项保洁任务，并达到标准要求。（4）负责与物业管理处及有关客户协调日常事务，并及时做好意见反馈。（5）及时处理驻点的日常工作及有关清洁保养工作方面的投诉,掌握保洁员工的工作心态，并做出适当的处理安排。（6）全面普及全体员工的业务技能培训，做好培训计划，培训内容，包括规章制度，文明礼貌、工作程序、工作标准、服务意识、安全保卫，工程报修等内容。（7）抽查卫生区域内保洁情况，监督检查各种表格的填写落实，及时改进和跟进工作上的不足，提高工作效率。（8）负责主持每天碰头会，参加班前、班后会、开好周例会
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