种羊场阳光小区及东苑小区物业管理服务方案【32页】.doc
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种羊场阳光小区及东苑小区物业管理服务方案【32页】.doc
1、目目录录第一章第一章 公司简介及整体管理方案公司简介及整体管理方案.1 1一、公司简介一、公司简介. 1 1二、项目调研二、项目调研.1 1三、管理目标：构建三、管理目标：构建“文明社区文明社区”.2 2四、种羊场小区及东苑小区管理方式四、种羊场小区及东苑小区管理方式.3 3第二章第二章 管理机构设置和规章制度管理机构设置和规章制度.5 5一、机构设置、部门职责等一、机构设置、部门职责等.5 5二、管理规章制度、小区近期目标和远期目标二、管理规章制度、小区近期目标和远期目标.7 7三、物业用房经营及折旧方案三、物业用房经营及折旧方案.8 8第三章第三章管理人员的配备和管理管理人员的配备和管理.
2、1111一、人员配备及培训计划和内容一、人员配备及培训计划和内容.1111二、人员录用、考核标准及奖惩淘汰机制二、人员录用、考核标准及奖惩淘汰机制.1212三、人员上岗仪表、行为、态度标准三、人员上岗仪表、行为、态度标准.1313第四章第四章 企业创优规划和具体实施方案企业创优规划和具体实施方案.1515一、房屋设施、设备管理，维修管理方案一、房屋设施、设备管理，维修管理方案.1515二、公共设施管理具体实施方案二、公共设施管理具体实施方案.1515三、环境卫生的具体实施方案三、环境卫生的具体实施方案.1616四、绿化养护管理的具体实施方案四、绿化养护管理的具体实施方案.1616五、公共秩序的
3、维护、治安配合的具体实施方案五、公共秩序的维护、治安配合的具体实施方案.1818六、各类管理档案的建立与管理六、各类管理档案的建立与管理.1919第五章第五章 社区建设社区建设.2020一、文明社区创建工作、配合社区活动安排一、文明社区创建工作、配合社区活动安排.2020二、支持、配合业主委员会及社区居委会工作二、支持、配合业主委员会及社区居委会工作.2121第六章第六章 初期管理措施初期管理措施.2222一、前期管理人员安排、管理、监督及配合方案一、前期管理人员安排、管理、监督及配合方案.2222二、无偿便民服务措施，有偿服务项目及收费标准二、无偿便民服务措施，有偿服务项目及收费标准.2222三、入住公约、入住手续及相关工作等程序和制度三、入住公约、入住手续及相关工作等程序和制度.2323四、管理服务收费标准公布上墙及做好宣传工作四、管理服务收费标准公布上墙及做好宣传工作.2424五、依
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