老旧小区项目物业管理前期介入方案【39页】.docx
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老旧小区项目物业管理前期介入方案【39页】.docx
1、老旧小区项目物业管老旧小区项目物业管理前期介入方案理前期介入方案 年 12 月 1 日目目录录第一部分 前期介入服务的四个阶段.3一、物业顾问组建阶段.4二、改造施工阶段.4三、竣工验收阶段.5四、物业正式进驻阶段.6第二部分 物业管理模式及服务目标.7一、服务管理模式.7二、服务管理思路.8三、抓整治工作，换环境面貌.12第三部分 项目组织架构与岗位人员设置.14一、组织机构设置与岗位人员配备情况.14二、主要工作职责.15三、物资装备需求情况.17四、前期介入工作计划.19五、日常管理期工作计划.20第四部分 前期物业管理工作的开展.22一、前期物业工作重点.22二、前期管理流程.23三、
2、物业接管验收管理.24（一）与前任物业公司对接.24（二）与业主委员会对接.28（三）无人对接.31四、物业管理后续工作.33（一）设备设施试运行.33（二）全面清洁开荒.33五、服务建议.37第一部分第一部分 前期介入服务的四个阶段前期介入服务的四个阶段老旧小区的前期介入物业管理，是指物业正式进驻前的物业管理，其主要目的是：及时发现设施、设备的老化问题，为日后物业的顺利运作打好基础，进行沟通渠道、管理架构和相关资源准备，确保物业公司顺利进驻以及正式进驻后的良好管理效果。 兴龙物业公司针对老旧小区的前期物业管理特点及项目进度安排，拟在兴龙物业管理平台的支持下，从客户关系、制度管理、技术资料管理
3、三个环节入手，制定出完善、高效、科学的作业规程和工作计划，以保障老旧小区物业的正常、有序运转，使物业建立良好窗口形象。要使今后的物业管理顺利进行， 物业管理的前期介入将会起到至关重要的作用，将根据物业施工改造进度的实际情况，对老旧小区制订科学、成熟、相应的物业管理前期介入工作计划，并按计划和阶段开展各项工作，为将来的物业管理工作顺利开展打下坚实的基础。一、物业顾问组建阶段一、物业顾问组建阶段对于物业管理前期介入， 物业公司将公司总部强大的技术力量以及与我们合作多年、极具专业见解及工作经验的各相关专业专家，组建“项目前期顾问团” 。根据物业特点，提出合理建议。前期介入人员需要参与老旧小区规划改造设计方案的变更讨论，从管理的角度审视规划改造设计方案是否合理，力求使小区的改造设计方便日后的物业管理工作。1.老旧小区人车分流的设计；人员、车辆进出智能化“一卡通”系统；2.公共设备设施的维护
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