1、某某小区管理方案某某小区管理方案目目录录第一章物业基本概况第二章物业服务范围、内容及标准第三章机构设置及人员配备第四章物业管理费用测算第五章前期工作计划第六章有关配套建议前言前言：某某小区计划于 2007 年 10 月竣工。 “兵马未动，物业先行” ，小区物业管理前期的各项筹备工作已迫在眉睫。 对此， 就有关问题多次向开发商咨询，在此基础上拟定了一个物业管理初步方案，谨呈领导审阅。第一章第一章 物业基本概况物业基本概况（一）基础设施情况：（一）基础设施情况：1、占地总面积：约万平方米；2、建筑总面积：平方米；3、绿化率：40%，绿地面积：约 8000 平方米；4、住宅楼 2 幢：编号；5、消防
2、中控室 1 个（与安全监控室一体）设置在；6、电梯共计 4 部（客） ；第二章第二章 物业服务范围、内容及标准物业服务范围、内容及标准小区物业服务范围、内容及标准小区物业服务范围、内容及标准项目项目范围范围工作内容工作内容（ 一 ）（ 一 ）综 合 管综 合 管理理小区规划红线范小区规划红线范围以内，涉及公围以内，涉及公共事务的管理共事务的管理1、负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施；2、每年一次对小区房屋和共用设备设施进行安全普查，根据普查结果制定维修计划并组织实施；3、每天有专职物业人员负责接待和处理服务范围内的公共性事务，受理咨询和投诉；夜间有物业人员值班，处理急迫性事务，水、电等急
3、迫性报修 15 分钟内到达现场；4、有健全的物业管理规章制度，服务质量标准完善，物业管理档案资料齐全；5、与小区业主签订物业管理服务协议；6、全体物业员工统一着装，持证上岗；7、每年进行一次物业管理服务满意率调查，满意率达到 90以上。（ 二 ）（ 二 ）共 用 设共 用 设施 设 备施 设 备管理管理小区房屋及共用小区房屋及共用设施、设备的日设施、设备的日常维护（电梯、常维护（电梯、水泵、暖气等）水泵、暖气等）标准要求标准要求：小区内楼房、共用设施设备、基本市政设施运行正常、维修养护及时。包括：1、按计划做好小区内楼房及共用设施设备的日常养护和维修；2、小区内护栏、围墙、路灯、楼道灯、绿化等公共设施、设备正常使用，道路、甬路、步道、活动场地平整清洁，边沟、涵洞畅通；3、雨水、污水管道保持畅通，雨水井、污水处理等相关设施无破损；4、负责小区智能化设施的日常运行维护，保证性能良好；5、每年清
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