1、一、玉兰小区前期物业管理总体思路一、玉兰小区前期物业管理总体思路1、管理目标、管理目标玉兰小区玉兰小区前期物业管理以创建一个创建一个“安全安全、整洁整洁、优美优美、舒适舒适”的居住环境的居住环境为目标，紧密配合开发商的战略规划，力争接管后短期内使小区物业管理各项为目标，紧密配合开发商的战略规划，力争接管后短期内使小区物业管理各项工作步入正轨，成为荆州市经济适用住宅物业管理的一个典范项目，两年内达工作步入正轨，成为荆州市经济适用住宅物业管理的一个典范项目，两年内达到并超过物业管理省优示范标准，同时让本小区成为利嘉物业到并超过物业管理省优示范标准，同时让本小区成为利嘉物业“一站无忧式一站无忧式”小
2、区管理服务的又一个成功典范。小区管理服务的又一个成功典范。具体分项目标如下：序号目标名称国优指标玉兰小区目标具体措施1房屋完好率98%98%落实责任人，实行巡视制度，建档记录，确保房屋完好，无违章搭建及损坏公共设施。2房屋零修、包修及时率98%98%接到维修通知 15 分钟内到现场，及时完成并建立回访档案记录。3维修合格率100%100%分项检查，并进行回访制度，以确保维修工程合格，满足客户需要。4管理费收缴率98%95%按照规定收取，不擅自提高收费，使管理费取之于民，用之于民。5绿化成活率95%95%落实责任人养护，并由物业主管监督执行，以确保公共绿化绿地无破坏，无黄土裸露现象，发现问题立即
3、修复。6保洁清洁率99%99%落实责任人进行日常保洁工作，并由物业主管监督执行，以确保小区内垃圾日产日清，空气清新，设施完好。7道路完好及使用率90%95%落实责任人进行养护，并由管理中心监督执行，以确保道路完好、畅通。8雨水井、污水井完好率100%落实责任人进行养护，并由管理中心监督执行，以确保沟、渠、井完好，并定期疏通、清理。9排水管、明暗沟完好率100%落实责任人进行养护，并由管理中心监督执行，以确保排水管理畅通无阻、无塌陷。10路灯完好率85%90%落实责任人进行养护，并由管理中心监督执行，确保路灯无损、正常使用并进行定期清洁、养护11小区治安发生率1%以下1%以下保安员经培训考核后上岗，每周训练 1 次，每次 2 小时，落实保安岗位职责，明确责任，实行 24 小时巡视制度，以确保小区的安全。2、管理定位、管理定位根据玉兰小区开发理念与物业公司发展规划，玉兰小区前期物业管理以创建优
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