东风雪铁龙科技创享体验营第3季【89页】.pptx

1、驾享法兰西 东风雪铁龙科技创享体验营第3季整合营销方案,目录,CATALAGUE,行程规划,活动规划,项目概述,策略&主题,区域执行规划,项目概述,A档城市,300人,B档城市,C档城市,整体KPI （分版块KPI见细则）,200人,100台,35人,现场体验,现场订单,媒体&自媒体由区代邀约,新增线索,250人,150人,80台,20人,200人,80人,50台,四大模块,资源合作模块,线索收割和销售促进模块,产品试乘试驾（重点突出C4世嘉、C3-XR及新C4L）,品牌体验、产品体验 技术体验、服务体验,活动目的,通过不同形式、不同模块的体验，达到2016年客户体验年体验落地的目的,核心目的

2、为扩大线索基盘，拉动线索转化，实现销售促进。,传播舒适、时尚、科技的品牌优势及带给用户的的与众不同，愉悦感受,2016年3月下旬-6月下旬,C档-重点市场补充50个,2016年东风雪铁龙科技创享体验季第三季,项目时间,执行城市,A档-重点区域覆盖城市12个,B档-重点市场城市25个,Four modules,七大整合,Seven supports,精准线索资源合作,TBD人,活动城市 - A档,活动城市 - B档北线,活动城市 - B档南线,活动城市 - C档,TO-Who 目标人群,C4 PICASSO,全新爱丽舍,C4世嘉,T时代新C5,重点车型目标人群,品牌人群,新C4L,C3-XR,城

3、市自由派 追求自我精彩的新生活发现者 年轻男性为主，2635岁占大多数（67%）， 两口之家（21%） 和单身 (36%)较多,智活族 明智之士 善择其适 年龄在26-35岁占比63%，男性为主，多为已婚有孩的三口之家，中低层管理人员(46%)为主，私营业主(18%),根据品牌金字塔，他们是追求现代、便捷及设计感的消费者,劲情实力派 静，如止水；动，即澎湃 已婚三口之家（66%），男性为主，更能接受新科技，同时看重经济性和动力性能首购用户最多，占79%,本次科技创享体验主要以C4世嘉、C3-XR及新C4L的潜在用户为主，区域媒体为辅；针对意向客户事先沟通了解1-2款意向试驾车型。,Say Wh

4、at 核心信息,舒适、时尚、科技,招募期，以活动主题及噱头包装为主信息，搭载促销信息 执行期：重点产品体验为主，品牌体验、科技体验为辅。 产品体验突出C4世嘉、C3-XR以及新C4L， 品牌信息以“舒适、时尚、科技”为主轴展开。,信息策略,信息主线,品牌,C4世嘉: 1.2T+STT（5L油耗）、7寸屏+Citroen connect、safeye盲区监测、博世9.1ESP(操控及安全） C3-XR：突出SUV属性（如Grip control、DCS底盘系统）Citroen connect、DCS等配置1.6THP C4L：科技配置（AQS空气净化系统Citron connect航空仓座椅无钥

5、匙进入+一键启动等） 其他产品亮点：T时代新C5：MCS底盘、1.8T巅峰动力、静音科技、全新爱丽舍（6速变速箱、空间大、电子随速转向）、C4 PICASSO（空间智能多变、智能自动泊车、盲点监测+车道偏离警示）,全新品牌形象和品牌传播基础 新形象：统一的品牌形象塑造 传播基础：百年历史 、法系基因、持续创新,舒适、时尚、科技品牌优势 舒适：MCS大师级底盘、DCS底盘系统、PICASSO多变空间、360全舒适“尊贵座舱” 时尚：更年轻的品牌形象、更纯粹的设计风格、C4世嘉新平衡美学、全景天幕（毕加索、C3-XR） 科技：T+STT核芯动力（全系）、6速手自一体变速箱、Citroen Conn

6、ect、Grip Control)、智能免钥匙进入系统+一键启动、Safeye盲区监测(C4世嘉）、自动泊车系统（C4 PICASSO)、傲领同级的8.5气囊（C5）,核心信息,产品,目录,CATALAGUE,行程规划,活动规划,项目概述,策略&主题,区域执行规划,策略分析及解决方案,策略推导,三大核心命题,如何确保活动 有效传播、招募？,The Problem,如何通过体验， 实现客户体验年落地？,如何推进订单转化？,解决方案,The Strategy,借势法国欧洲杯体育盛典，包装传播及招募噱头； 首创悬浮式立体赛道，提高活动吸引力； 阶梯式现金红包、年度欧洲游大奖刺激消费者参与； 整合6大

7、职能部门资源，实现精准线索覆盖 ；,O2O-H5游戏、趣味试驾竞技比赛、主动式互动道具多维度提升体验满意度； 通过对比试驾和产品讲解，提升车型满意度；,配套专属商务政策，提升吸引力； 每天3场团购，加大转化力度；,驾享法兰西,主题推导及阐述,驾 全车系车型的尽情试驾体验，悬浮式立体赛道的独特感受，淋漓尽致的展现驾驶乐趣 享 体现品生活“享”人生的调性，驾驭的享受与愉悦，同时与“人性科技 创享生活”的品牌主张相呼应 法兰西 突出东风雪铁龙法系品牌基因，借势法国欧洲杯作为噱头及客户诱因，增加传播层面的吸引力,活动KV,活动传播亮点包装,新手也能玩漂移？玩把游戏还赚钱？扫码抢红包，更赢取C4世嘉一年

8、使用权与法兰西一周创享之旅，还等什么，就在东风雪铁龙科技创享体验营第3季！,一句话招募话术,活动环节及奖励机制,参与线上传播及线下体验未购车的用户以话费、水杯等小奖品的形式吸引，形成小闭环 参与体验的购车用户以C4世嘉使用权或法国游等高价值奖品形式吸引，形成大闭环，制造传播话题，增加购车吸引点,线上H5游戏互动、留资转发、引流报名示意,游戏互动 赛车,游戏互动 自拍插件,留资转发,报名参与,H5游戏体验：体验 留资 抽奖 转发 互动游戏1-GO！GO！GO！ 东风雪铁龙汽车任你开！ 互动游戏2-自拍插件 在游戏1或游戏2结束后留资 ，即在刮奖区刮取奖品； 对试驾活动感兴趣者，可在H5报名界面留

9、下报名信息； H5游戏链接分享朋友圈，凭截图可至活动现场或当地4S店领取实物奖品一份；,奖品机制：抽取5元话费，共80000元话费以阶梯式形式发放，按月逐渐加大中奖概率，唤醒消费者游戏参与记忆,3月份话费：共10000元 4月份话费：共15000元 5月份话费：共25000元 6月份话费：共30000元,实物奖品领取方式：活动城市，实物奖品需至活动现场领取；非活动城市则至当地4S店领取；,目录,CATALAGUE,行程规划,活动规划,项目概述,策略&主题,区域执行规划,How Plan 整体行程规划,舒适、时尚、科技,总部执行行程,网点行程,信息主线,科技创享体验营工厂直销XX站店头活动。,B

10、TL,总部 执行,区域或者网点执行,区域 执行行程,总部模块，区域自主执行场次：50场。,科技创享体验营收官既B73R上市 TBD,A档 ,1条线路：覆盖各大区重点场次 12站,B档 2条线路：各大区重点市场 25站,首发 成都,ATL,媒介投放,公关传播,数字营销及CRM,区域招募,全国预告、招募,城市定点投放、热度传播,首发站传播,区域公关、现场热度传播、,收官 传播,城市定向数字营销招募、CRM存量线索招募 线索清洗、去重、分析、分发,定点招募、后续定点传播,How Plan 单城行程规划,N-20天,N-18天,N-7天,N-6-1天,启动会议 KPI确定,确定方案,活动邀约,活动运营

11、,N+1天,N-14天,启动预热,N-10,活动扩散,信息筛选,媒介投放,公关传播,数字营销及CRM,事件营销,区域广代,4S店,精准资源,培训分部,售后服务,销售促进,媒介排期确定,媒介投放期（2周以上排期，带KPI）,数据归口CRM,单城市启动会议,输出公关传播物料,区域公关预热传播,区域媒体沟通 现场热度炒作,公关扩散 吸引到店,输出数字营销物料,数字营销招募行程,数据归口CRM,CRM存量线索挖掘,CRM数据流清洗、去重、分发,活动现场传播,活动扩散传播,现场执行方案确认（含场地）,线上部分：线索招募、数据归口CRM 线下部分：总部、区域及4S店等统筹及协调，方案落地,现场执行、现场自

12、传播,总结,确定合作方案,招募,数据归口CRM,客户管理,两周内验收,跟踪、推进区代、4S店方案及执行落实。,招募方案确定,区域招募、4S店协调、区域媒体邀请、KPI落实,数据归口CRM,区域媒体沟通 现场热度炒作,后续传播 吸引到店,店头活动及招募方案确定,4S店邀约、店头活动,定向传播,数据归口CRM,4S店定向邀约,数据分配,培训物料派发,人员培训,现场培训、产品技术讲解,体验方案确定,现场执行配合,N天,目录,CATALAGUE,行程规划,活动规划,项目概述,策略&主题,区域执行规划,活动场次安排,每天二场，上午场接待60人，下午场接待120人次（除媒体场共计300人）； 二场中间安排

13、团购场； 媒体场安排在周六上午场；,试驾场活动流程,单场活动流程（因上下午试驾时间不同，这里只做流程描述）,团购场活动流程,在试驾第一场和第二场之间增设团购场，保障销量完成 （2小时）,整体区域划分,门头效果图,主篷外侧效果图,主篷入口效果图,空飘效果图,区域划分-展车区,体验内容及形式整体规划,外场展车区，静态体验6款全系车型，从引擎室、侧面、行李箱、驾驶室、后座顺序整体六方位看车,展车区体验项目,全景天幕,Citroen connect,展车区体验项目,展车区车型参数牌,区域划分-内场体验区,内场,体验内容及形式整体规划,内场体验内容以舒适、时尚、科技三个维度划分,内场人流体验动线和体验时

14、间,内场体验区互动,法式质感体验,多材质触板,1,2,3,4,5,个人专属挂件,法国进口小牛皮 半真皮半人造皮 普通皮革 猪皮 羊皮,Game Mechanics,游戏机制： 体验者戴眼罩触摸材质触摸板上的材质； 猜出哪种材质是法国进口小牛皮，并将答案告诉工作人员； 随后工作人员公布正确答案； 工作人员讲解C5座椅材质的特点； 互动利益点：传达“C5座椅材质精选法国进口小牛皮”信息,奖品领取： 猜中答案的体验者可选择A-Z字母中的任意一个字母； 手工艺人将体验者选择的字母敲在皮质挂件上，送给体验者；,趣味切法棍比赛,法式现磨咖啡,Game Mechanics,内场体验区互动,缤纷法式下午茶,游

15、戏时间： 5min/场，半小时一场；,游戏机制： 为体验者准备1/4法棍，切出法棍长度在5cm； 允许法棍长度在4.9-5.1之间浮动； 法棍长度最接近5cm的，则视为获胜者，可获得购车抵用券一张； 互动利益点：通过数字不断强化提醒“C4世嘉 5L/100公里 油耗”,展现法式甜点文化与内涵，如马卡龙、闪电泡芙、玛德琳等。,精选法国咖啡豆，现场研磨纯正法式咖啡；,内场体验区互动,激情时速,身临其境,Game Mechanics,2人遥控赛车游戏激情时速,游戏机制： 互动自拍机选用东风雪铁龙重点车型和法国经典坐标作为拍照模板，使体验者犹如身处法国与东风雪铁龙车型合影； 拍照后可自动打印照片； 体

16、验者将照片分享到朋友圈，即可获得纪念品一份； 互动利益点：加深对产品的记忆度,游戏机制： 游戏报名参加者在2人时，方可开始游戏； 游戏开始前报名者可试玩一圈，体验完毕后，正式开始游戏； 比赛期间，赛车需跑完三圈赛道，且不能冲出轨道； 比赛所用时间最短者，可获得购车抵用券一张； 互动利益点：加深对产品动力与操控性能的理解,互动自拍机游戏身临其境,入口签到效果图,品牌历史区效果图,品牌历史区效果图,舒适体验区效果图,科技体验区效果图,科技体验区效果图,科技体验区效果图,时尚体验区效果图,时尚体验区效果图,信息发布区效果图,区域划分-外场试驾区,独特法式试驾科目设计,塞纳河畔（悬浮桥测试）,登顶勃朗

17、峰（A型坡测试）,穆勒铁路（颠簸路测试）,埃特尔塔悬崖（麋鹿测试）,琵拉大沙丘（沙路测试）,香榭丽舍大道（蛇形绕桩）,狂野时速（直线加减速）,活动现场以法式风情试驾科目，让消费者在全面的体验东风雪铁龙带来的驾享体验同时体会法国文化,波伏娃步行桥（轮胎路测试）,勒芒弯道（S弯+单边湿滑路面）,直通法兰西（终点氛围布置）,自动泊车测试,试驾场地局部效果图,试驾场地动线规划,外场区域配有音响，发车时播放马达声效，用以烘托现场气氛,体验内容及形式整体规划,综合赛道，共设5个项目，体验3大车型4个重要技术点,C4 PICASSO自动泊车测试,体验车型：C4 PICASSO 体验科目：自动泊车测试 体验技

18、术点：自动泊车辅助系统 技术点优势：可以实现平行车位和垂直车位停车入库 客户利益点：只需按下启动按钮，打开转向灯，待车辆检测到车位后选择入库方式挂入R档即可，过程顺畅，停车精准,自动泊车测试,体验内容及形式整体规划,C3XR专属赛道，共设6个项目，体验6个技术点,C3-XR互动游戏,体验形式 : 冲刺法兰西-汽车点球大战 体验技术点 : MCS大师级底盘调教、1.6THP发动机、6挡手自一体变速箱,体验内容及形式整体规划,C4世嘉专属赛道，共设5个项目，体验5个技术点,C4世嘉节油测试,1升油挑战赛,1升油挑战赛 测试形式： 在活动开始前确保驾驶车的油箱为空，现场加至1升油，由客户在节油赛道驾

19、驶， 1升油用完后，将公里数成绩实时公布在大屏幕上； 单站试驾活动结束后，参与1升油挑战赛成绩最好的客户可获得价值800元的波尔多红酒一瓶。,开场后，节油赛，严格控制人流随意进出， 单场活动散场前10分钟， 节油赛暂停。,C4世嘉互动游戏-漂移入库,2012年漂移入库世界吉尼斯纪录保持者，最小间距为15cm,游戏名称：漂移入库 体验车型：C4 世嘉 游戏形式：专业车手现场教授体验者漂移入库的动作和技巧，5分钟速成培训。 互动利益点：漂移入库技巧,趣味体验区效果图,试驾等候期间的互动形式,特色车型趣味游戏,产品知晓,现场体验者在排队等候试驾期间，可参与C3-XR趣味游戏与C4世嘉互动游戏漂移入库

20、,在中央发车区，备有饮品供等候试驾期间的体验者享用，销售顾问跟进介绍车型信息,Interactive form,现场抢红包,现场扫微信二维码加入加红包群， 红包金额为200元，分上下午场，每隔1小时发放一次红包。,区域划分-售后服务区,售后服务区,接待服务区,接待流程9大步骤视频 东风雪铁龙汽车精品附件选装三维演示互动,电子相框展示,iPad服务宝,售后服务区,机修车间 检测工位 售后互动 工具展示柜 专业电脑诊断仪,同时每场安排一辆售后服务救援车,售后服务区亮点,售后服务区售后服务区设置售后检测的工位，为现场客户提供基础免费检测项目等真实服务体验，不流于形式。,售后服务区互动形式,用户讲堂,

21、售后互动,Game Mechanics,售后技术专家以展示车为例向客户现场演示如何更换雨刷、轮胎、机油、等基础零部件更换知识，将理论知识运用于实际操作。,邀请现场客户至内场信息发布区参加东风雪铁龙用户讲堂，帮助客户提高安全用车的知识，更从观念上传播安全驾车、舒心用车的移动生活理念。,主讲内容： 1.保养保修相关知识 2.车主用车小技巧 3.解答客户疑问,场地试驾,B档场地试驾体验,试驾体验策略,1、试驾体验互动效率不变,以60%的成本实现95%A档场地试驾体验功能,B档场地试驾体验策略,2、品牌优势试驾科目不变,场地设计创意不变,1、场地面积和成本降低限制，做了以下改变：,主棚面积缩减 主棚W

22、TCC赛车展示取消,B档整体区域划分,B档区域划分-内场体验区,内场,B档内场人流体验动线和体验时间,B档独特法式试驾科目设计,塞纳河畔（悬浮桥测试）,登顶勃朗峰（A型坡测试）,穆勒铁路（颠簸路测试）,埃特尔塔悬崖（麋鹿测试）,琵拉大沙丘（沙路测试）,香榭丽舍大道（蛇形绕桩）,狂野时速（直线加减速）,活动现场以法式风情试驾科目，让消费者在全面的体验东风雪铁龙带来的驾享体验同时体会法国文化,波伏娃步行桥（轮胎路测试）,单边湿滑路面,直通法兰西（终点氛围布置）,自动泊车测试,目录,CATALAGUE,行程规划,活动规划,项目概述,策略&主题,区域执行规划,职责分工,活动招募,主线,时间阶段,活动前

23、期,活动期间,活动后期,媒体选择,总部媒体投放+区域补充媒体投放,传播策略,预热集客传播：主要通过网络媒体+电台预热招募，以及社会化媒体例如微信辅助招募,活动事件传播：论坛直播、自媒体传播,活动后期公关传播报道：媒体稿件发布+自媒体延续,驾享法兰西东风雪铁龙科技创享体验营第三季,网点配合,网点搭载与总部一致的广宣信息，利用长效平台新闻推送和店头微信公众平台等统一传播。按照要求统一进行店头物料布置，对客户邀约采用统一的话术，根据活动动作的时间轴，同步进行邀约及广宣； 网点前期通过巡游及人流密集商场派单方式对本次活动进行前期宣传；,媒体形式,组合运用网络、电台等投放形式或与区域内重点网络深度合作制

24、定邀约成交KPI,活动前14天,活动当天及后1天,活动后10天,前期传播 预热稿件 【目的】为活动预热宣传造势 【做法】 总部预热稿件、图片素材传播 空间、产品力优势解读 活动倒计时活动预热,中期传播 活动新闻稿件 【目的】引爆活动热点 【做法】 活动新闻跟踪报道 C4世嘉亮点速报 活动现场亮点传播,后期传播 车型卖点稿件 【目的】产品力详细解读 【做法】 产品力深度解读 产品品类差异化优势对比 单车、多车导购 新车主访谈传播,公关传播建议,传播节奏,活动前14天,活动当天及后1天,活动后10天,活动邀约建议,区域招募,网点招募,借势总部招募噱头-法国欧洲杯体育盛典，结合区域促销包装进行传播招

25、募； 区域利用当地强势主流媒体，通过贴切利用品牌法国血统，利用法式情怀制造活动声浪至高点，并利用活动利诱进行招募； 区域强势自媒体微信、微博覆盖式传播，活动信息全面覆盖化，制造宣传热点；,驾享法兰西 超值购车季 钜惠升级 价享无利 免税升级 0税无压 信贷升级 0率无虑 保养升级 用车无忧,招募主题示意：,1,2,前期店头招募,网点媒体：网点前期利用长效平台进行线上活动信息传播，招募潜在客户群； 外拓外展：前期网点通过城市巡游、外展等方式制造热点、宣传信息，招募客户； 店头物料：店端法兰西氛围布置、主背景、车顶牌、特价车看板、展架、横幅、礼品堆头等吸引客户。 前期邀约：网点活动前7天通过电话、

26、短信、微信方式交互邀约，吸引客户至店；,前期店头招募,店头物料宣传,店头氛围营造,要求： 活动前两周根据下发物料及要求对店面进行布置； 布置物料包含：活动主背景、车顶牌、特价车看板、展架、横幅、礼品堆头等必备物料； 活动展架、地贴、桌贴、DM单等物料的准备；,要求： 以独具象征的法式元素进行氛围营造：法国埃菲尔铁塔，凯旋门、法国球服、法国国旗等装饰元件； 以举世闻名的法国葡萄酒、法式甜点、法式咖啡等衬托法式情调； 以独具代表性的法式著名风景图为背景，将现场法式情怀与法式浪漫融为一体；,前期活动宣传,外拓宣传城市巡游,内容： 开展前15天，各网点制定本次活动外拓宣传规划，选定巡展路线及巡展类型；

27、 于活动前10天于各城市人流量集中主干线及城市地标路段进行城市巡游，以高度曝光方式进行传播； 要求： 巡展中途需停靠人力量集中点进行5分钟DM单派发； 每次巡展时间不少于2小时； 每天巡展不少于5次； 必备：DM单页若干、展车（必备C4世嘉2台）,外拓宣传外拓外展,内容： 开展前15天，各网点制定本次活动外拓宣传规划，并根据前期地点调研情况选定外展场地式及外展形式； 于活动前10天于选定优势地点开展活动； 要求： 活动物料：销售人员名片、车辆单页、报价表、车顶牌、车铭牌、活动DM单页等 车辆准备：必备C4世嘉2辆 互动礼品：现场准备小礼品，吸引客户留资；,前期客户邀约,客户邀约3+2电话邀约,

28、内容： 开展前10天，对销售顾问进行客户邀约话术培训、产品技术培训； 销售顾问根据3+2邀约交叉式邀约方式于活动前7天开展客户邀约；,电话,短信,电话,短信,电话,1. 区域网点短信、电话、店内邀约车主和潜在车主，来展厅进行报名参加活动； 2. 通过媒体宣传得到活动信息的车主来展厅报名，经销商向客户介绍本次活动详细内容，重点客户发放特别礼品兑换券，在活动现场兑换礼品；,3+2邀约方式：,现场活动车辆需求,注: 经销商需再提供一辆售后救援车与售后展示车,现场活动工作人员安排,物品规范： 活动现场备有关怀物品：冷暖饮、午餐便当，茶歇的提供，紧急医药箱、备用雨伞等，值班销售代表需熟记所属区域 现场销

29、售人员规范： 现场销售人员规范必须仪表整洁，穿着统一规范服装，天气较冷可穿展厅制服，并佩带胸章。 销售人员遵守品牌着装规范 销售人员须做到态度和蔼、主动、热情、耐心 销售人员不得在展车内、展台区及洽谈区内休息、闲谈或做出不雅观的举动 现场销售人员就餐或短时间离开，需要得到现场销售负责人的同意和统一调度，不得出现人员不足的现象 保持各自工作区域内清洁,现场活动规范,休息用餐规范： 午餐由各经销商自定时间 休息时间由担当人员自行调整 轮到自己休息的时候，请务必与接替的工作人员联络，交代业务 活动区域内禁烟，吸烟请至会场外 细节规范： 在客人面前，请把手机切换到振动状态 展台内如发现有垃圾，请及时清

30、理，随时保持展台整洁 请各工作人员注意维持展台秩序，保证来场者、尤其是小孩的安全,车辆管理规范： 现场销售人员规范必须仪表整洁，穿着统一规范服装，天气较冷可穿展厅制服，并佩带胸章。 销售人员遵守品牌着装规范 销售人员须做到态度和蔼、主动、热情、耐心 销售人员不得在展车内、展台区及洽谈区内休息、闲谈或做出不雅观的举动 现场销售人员就餐或短时间离开，需要得到现场销售负责人的同意和统一调度，不得出现人员不足的现象 保持各自工作区域内清洁,现场活动规范,展车美容规范 清除所有包装材料，配上脚垫。 全车（车内、车外、发动机、后备箱、轮胎等所有向客户展示过程中的可见部分清洁，表面过釉 轮胎喷涂轮胎增黑剂。

31、 保证展中车辆表面无大面积指纹、手印、污迹 车辆表面及车厢内无任何宣传品,现场保洁规范 室内及室外活动区域无任何提报总部方案未涉及的宣传品，如挂旗、横幅、易拉宝、海报、标识等 不得在展区内吃饭 室内物品必须摆放整齐，用过的水杯，看过的报纸等应在询问客户得知不需要后应立即清理（现场配有保洁人员） 产品手册等印刷品不得随处乱丢 休息洽谈区： 经销商将有意向购买客户引导至互动体验-时尚区域-茶歇区； 提供咖啡点心，可邀约意向客户参与下午团购会,现场活动规范,后期总结、回访,经销商：活动结束后当日以短信方式将相关数据（现场成交量、潜客收集量及现场客流量等）交于总部广代商、区域经理和区域广代商。 短信格

32、式： _ _月_ _日，_(活动地点) “舒适 时尚 科技”2016东风雪铁龙驾享法兰西科技创享体验营第三季 ，客流量 _人，收集有效线索_个，现场成交（含订单）_个。展车每个车型销售数据 ：_（车型） ， _台；_（车型） ， _台；_（车型） ， _台；_（车型） ， _台；_（车型） ， _台；,后期汇总及汇报,经销商：对此次活动中收集到的线索后期跟踪，并在活动结束二周内将跟踪结果反馈区域经理上报总部。 检核：区域经理根基回访反馈表进行抽查，检核经销商回访情况； 闭店收割：活动结束两周后开展店头闭店活动，对未成交客户进行再次邀约至店，对未成交客户进行转化；,后期回访,未成交客户二次邀约,

33、二次邀约,尊敬的客户您好，我是东风雪铁龙XX店的销售顾问XX。很抱歉打扰您几分钟。 东风雪铁龙举行的驾享法兰西东风雪铁龙科技创享体验营第三季优惠活动还在持续， 现场惊喜钜惠，优惠多多，只要你到店即有精美礼品赠送，参与现场活动还可获得更多大礼；如若你购车成功还将享有两次抽取豪华大礼的机会，给利好车等你购， 一切惊喜尽在东风雪铁龙！现在优惠活动只剩xx天，再不下手就真的没有机会了，请问您是否有时间参加呢？ 客户一再拒绝 销售顾问：1）真抱歉打扰您了，祝您心情愉快，稍后我发短信给您。 2）不要紧，您可以再考虑一下，如果您真的想要把握购车机会、要参加这次活动的话，一定记得提前告诉我，我好帮你预约贵宾接待。（先发短信稳定顾客，有机会可再详细沟通，了解顾客拒绝原因）,活动结束后3天，针对未成交客户销售顾问再次电话邀约，并告知客户活动优惠还在持续，现在购车享受同等优惠，邀约中以活动优惠利诱客户。,邀约话术,谢,谢,