1、前言首先，十分荣幸能参与 “林苑小区”的物业管理服务工作。我公司将依托自身的专业管理实力，结合对 “林苑小区”的建设规划同我方的物业管理模式、组织机构、服务配套等做出统筹策划。我们将以润洁物业管理公司的物业管理服务理念，在结合人才、国家政策和贵方的实际需要的前提下， 凭借润洁物业管理公司在长期物业管理服务过程中积累的丰富经验以及充足的人才， 为 “林苑小区”职工住宅小区创造一个和谐、 优美、 安全的工作与居住环境， 提升 “林苑小区”的公众形象和物业价值，并使“林苑小区”成为该地区一个先进文明的窗口，一个和谐社会的典范单位。本物业管理方案书是根据贵方提供的“林苑小区”物业构成，在结合我公司的企
2、业管理服务理念及标准， 经我公司认真研究实地考察之后，编制的物业管理服务书。我方同意，一旦贵方认可通过我方提供的物业管理方案，方案书中的所有承诺，贵方有权要求写入物业管理委托合同内，否则，贵方可以重新选定其他物业管理单位。我公司从事物业管理工作取得众多荣誉与良好业绩的物业管理企业。我们将通过高标准的物业服务于管理，使业主（物业使用人）感受到安全舒适、环境优美及物有所值的一流服务。公司长期从事物业管理服务行业，在管理各类物业领域进行不懈的探索，主动借鉴国内先进的服务理念，不断总结学习，同时结合各类不同用户的需求特点，寻求各类物业最佳的管理方式、方法。通过学习国内外先进的服务管理理念与管理方法，
3、并与自身的实践相结合，我公司提出了独特的具有超前性、创造性、全方位的管理服务理念，并在具体工作实践中取得了良好的效果。我们的服务理念：诚信为您服务/物业让您更满意！我们的服务追求：成为业主的好保姆、好管家、好朋友！第一章对该项目物业管理服务的整体设想及策划一流的物业需要一流的管理，一流的管理出一流的质量。通过我们的服务，为“林苑小区”创造价值，为业主营造一个“安全、舒适、温馨、和谐的生活居住环境。一、 总体管理服务目标在合同期内，全身心为业主服务，成为业主的好保姆、好管家、好朋友；二、 管理服务理念：物业让您更满意！让严格管理、规范服务、心心交流贯彻服务中；您业主（物业使用人） 、行政主管部门、相关专业部门；更优于行业标准、优于其他企业、100%业主（物业使用人）第一位、不断超越业主（物业使用人）日益增长的需求；满意成为业主（物业使用人）的好保姆、好管家、好朋友；三、 服务承诺总体指标：1
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