1、XX 物业管理有限公司物业管理有限公司XX业主收楼方案前言业主收楼是项目建设结束，业主入住、并进行物业服务阶段，是物业公司项目接收的重要工作之一，为确保业主收楼的顺利进行，结合 XX 小区的实际情况，特制定此收楼方案， 供相关部门参照执行， 以使我们的工作有序而顺利进行，为业主提供高效、快捷的一站式交楼服务。目目录录XXXX 小区物业交楼流程小区物业交楼流程01目的01范围01成立物业交楼工作小组01各部门职责及其工作准备03XX小区收楼现场物资配置汇总表04各种资料准备05交楼手续办理所需及归档资料06记录表格07收楼后续工作07附件附件1 1（交楼工作人员安排表） 8 8XXXX 小区收楼
2、流程小区收楼流程1.1.目的目的为保证收楼的顺利进行，合理安排收楼（业主入伙，下同）准备工作、规范交楼手续办理，确保交楼工作有序进行。2.2.范围范围适用于 XX 小区现时的交楼工作。3.3.成立物业交楼工作小组成立物业交楼工作小组31 物业交楼工作小组架构图组长：组长：副组长：副组长：身身份份确确认认/ /交交费费物物品品发发放放物物业业签签约约陪陪同同验验楼楼工工程程返返修修回回复复返返修修问问题题解解决决后后勤勤保保障障安安全全维维护护外外单单位位配配合合售楼部售楼部/ /财务财务业业主主接接待待物业物业/ /客服客服物业物业/ /工程工程物业物业/ /售楼售楼协助部门协助部门3.1.0
3、 合理分工,明确职责3.1.1 组长：负责组织、监督、指挥现场交楼，全面负责交楼期间的各项工作。3.1.2 副组长：协助组长工作，全面负责交楼期间的现场协调工作。3.23.2 交楼期间工作区域划分交楼期间工作区域划分3.2.1 前期通知组（设在售楼部） ：售楼部负责在月日左右寄出收楼通知书 。3.2.2.身份确认（身份确认（设在会所一楼） ：3.1 主要负责审核业主的身份，凭收楼通知书等资料确认业主身份.2 核对是否已缴清地产方面所有款项，手续完备后指引办理下一道手续。.3 收取三个月物业管理费,其它杂费等，办理物管费银行划账。3.2.3.物业签约物业签约（设在会所一楼） ：.1 与业主签订物业公司相关责任书资料等；.2 业主相关资料存档，并发出已准备好物品，交给陪同验楼员；3.2.4 陪同验楼陪同验楼：.1 验楼员陪同业主收楼；.2 陪同业主清零水电表读数；.3 试用入户门装修钥匙及试开
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