1、深圳市深圳市 XXXX 综合小区管理方案综合小区管理方案目录一、项目概况二、经营宗旨和经营目标三、物业管理模式四、组织结构和人员编制五、物业管理收支与利润测算六、管理总体目标与分项目标七、物业管理制度及岗位职责（略）八、物业服务内容、标准及质量保证措施（略）九、方案编制说明一、项目概况（预设情况）XX 综合小区位于深圳市 XX 区 XX 路 XX 号，东临 XX 路，南靠XX 路，西邻 XX 大厦，北接 XX 小区。小区共有四栋塔楼组成。其中 A、B 栋为高层写字楼用途，总建筑面积为 50000 平方米；C、D 栋为高层住宅（公寓） ，总建筑面积为 40000 平方米。每栋均有一个独立出入大堂
2、，各配有三部电梯。小区对外封闭，有东、南两个出入口，东门为正门。小区占地 20000 平方米，绿化面积 5000 平方米。电梯维护服务对外全包，无中央空调。假定小区已完成入伙，进入正常管理期，无新增筹办费用，无租赁业务。管理费标准暂按三级物管资质标准进行计算。小区主要建筑经济指标如下：项项目目计量单位计量单位数数值值小区规划总用地m2*1.办公用地m2*2.住宅（公寓）用地m2*3.公建用地m2*4.道路用地m2*5.公共绿地m2*6.其它用地m2*总建筑面积m21200001.写字楼建筑总面积m2500002.住宅（公寓）建筑面积m2400003.公建面积m2*4.地下车库及人防m2*平均层
3、数层28容积率地下停车率%*地下停车位辆260地面停车率%*地面停车位辆50绿地率%25二、经营宗旨和经营目标 经营宗旨以人为本、规范管理、追求创新、至诚服务。 经营目标物业公司将以优质服务为基础， 实现传统家居理念与现代生活方式高度共融的“文化社区”的管理目标。以多种经营为手段，达到社会效益、环境效益、经济效益三方面丰收的经营目标，三、物业管理模式物业公司将秉承“为业主节约每一分，让业主满意多一分”的管理理念，依托多年物业管理的成功经营模式和经验，建立完善的ISO9002 质量管理体系；根据 XX 小区的自身客户定位、物业特点，以及小区所处的地理环境，我们采用“以客户为中心，服务品质为导向”的经营管理模式，建立有自身特色的物业管理之路。四、组织结构和人员编制1、管理处组织架构管理处经理经理助理工程部保安部环境管理部服务中心设备维护基本维修安全保卫消防管理卫生保洁绿化园艺行政客服收款统计设
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