1、急救中心管理制度1、急救中心站长负责急救中心的急救医疗管理、人员管理和车辆管理等工作，认真贯彻执行国家有关规定。2、各急救中心应建立急诊医师、护士、驾驶员、担架员上岗培训教育制度，定期参加市 120 急救指挥中心等单位组织的业务学习和培训；独立值班的急诊医师必须具有 3 年以上、急诊护士必须具有 2 年以上临床实践经验；驾驶员必须具有 3 年以上的驾龄，工作人员相对固定，并至少固定一年，报市 120 急救指挥中心备案。3、工作时间要衣冠整洁、统一着装，并佩带胸牌，保持急救工作人员的良好形象。4、实行首诊医师负责制和 24 小时应诊制，每班保持足够的人员和救护车值班，出车要保证一司一医一护人员及
2、装备，实行半军事化管理。5、值班人员要提前 10 分钟接班，认真做好急救前的准备工作，检查急救箱、药品、物品、器械、氧气瓶的使用情况，当班使用，当班补充，并遵守相关的制度和操作规程。6、严格遵守急救中心接受终端设备使用规定和操作规范，出现故障要及时维修，并及时向市 120 急救指挥中心报告，确保与市 120 急救指挥中心的通讯网络畅通。急救通讯专线专网专用，任何人员不得利用急救电话从事与急救工作无关的事宜，不得利用计算机进行上网、玩游戏、聊天等与急救调度工作无关的事宜。7、严格遵守各项劳动工作纪律，按时上下班，不迟到、不早退，上班后要及时做好出车准备，坚守工作岗位，待命期间不得离站外出。出诊制
3、度1、急救中心接到调度指令后在 3 分钟内出车，严格服从调度指挥，执行急救任务。2、值班人员在接收指令后出发、到达现场、完成任务返回急救中心应及时向值班调度报告出诊情况，并详细做好相关记录和资料保存。3、出诊人员对待病人及家属要文明礼貌，廉洁正派，热情服务。对病人要有高度负责的精神，到达现场应立即检查病人情况并积极投入抢救，出现特殊情况时需病人家属签字。4、抢救病人要严格遵守医疗急救工作程序，严格按照急救医疗规范和技术操作规程进行处置， 确保医疗安全。 5、出诊人员要密切观察病人的生命体征变化，发现病情变化及时抢救处理，并根据病情及救治需要迅速转送就近医院。在病情许可的前提下，应尊重病人及家属选择医院的意见，将病人送到指定医院，不得强行将病人拉回本院或拒送他院；严禁推诿病人，以免延误病情，影响病人的抢救。6、值班人员不得擅自动用值班救护车辆，因特殊情况需自行出诊或需要用救护车时，须向主管院
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