1、 宇泰物业管理有限公司员工手册 目 录 第一章 公司精神 服务宗旨 公司理念 第二章 公司简介 第三章 公司架构 第四章 行为规范 第五章 劳动纪律 第六章 劳动条例 第七章 考勤条例 第八章 奖惩条例 第九章 消防条例 第十章 附则 第一章 公司精神 服务宗旨 公司理念 公 司 精 神 ： 追 求 卓 越追 求 卓 越 服 务 真 诚服 务 真 诚 服 务 宗 旨 ： 周 到周 到 快 捷快 捷 安 全安 全 方 便方 便 公 司 理 念 ： 服 务 无 限服 务 无 限 满 意 无 价满 意 无 价 第二章 公 司 简 介 -是在总公司的领导下逐步发展成为一家专业的物业公司。公司 于-年成
2、立，管理项目集中于市中心及城市近郊。公司专业人士竭诚为客户 提供高效如一的服务。 依赖公司的支持及公司同仁过去多年的不懈努力，-成为北京地 区较具规模的物业公司之一。 我们向客户提供各类地产项目的收购、 销售、 租凭、 跨国企业地产估价、楼宇管理及项目策划等服务。 为拓展国外市场，公司积极与国外著名的同行业接触，并注意国外市场变 化，以使本公司的运作及服务更符合国际标准。 第三章 公司架构 综 合 部 管 业 部 工 程 部 保 卫 部 -公司 财 务 部 第四章 行 为 规 范 一、 行为规范 1员工无论在何部门工作，必须保持秩序井然，仪表端庄，举止得体。严 禁吵架、嬉戏、高声喧哗。 2员工
3、上班必须做到“五不” ：不打私人电话，不扎堆聊天，不干私活，不 随意改动工作规则，不随意离岗。 3遵守服务规范，遵守劳动纪律。 4除遇特别原因或得到客人许可，不得进入客户的单元。 5进入客户的单元处理公务，未经许可，不得随意移动、使用客户的物品。 6行走应迅速，脚步声宜轻，并保持自然仪态。 7二人并行时不得勾肩搭背，挽胳膊拉手。 8不得三人(含)以上并行，若因特殊情况应有序而行。 9 与人相遇应谦恭礼让，要主动让路；与客人同行时，应礼让客人先行； 同乘电梯时，让客人先上、先下。 10 请人让路应用礼貌用语，不得粗暴无礼，横冲直撞。 11 遇对面来人，应注意礼让，靠右边行走。 12 坐姿端正，身体自然挺直，不得弓腰、曲背、歪靠、趴桌。 13 不得将腿、脚搭在椅子扶手或跷在桌上。 14 不得将身体仰靠在椅背上，东倒西歪。 15 不得跷二郎腿、抖腿。 16 不得将脚退出鞋子外面。 17 不得半倚
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