雅盈花园生活社区物业管理公司员工手册（18页）.doc
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雅盈花园生活社区物业管理公司员工手册（18页）.doc
1、 二、公司简介 雅盈花园位于 z 镇 z 区 火车站对面，毗领 z 公路，背靠 交椅山，清新的自然环境和日趋完 善的交通配套系统形成其得天独厚 的居住优势，雅盈花园占地 11 余万 平方米，规划总建筑面积 10 万平方 米，绿化面积占 60%之多，花园共 分五期开发，规划住房约 1600 多户。 完善的生活设施和优秀的人文景观构成了一个大型成熟的生活社区。 经营宗旨： “客户至上，信誉第一，热情服务，真诚合作” 经营目标： “做优质工程，创良好社会、环境及经济效益” 服务宗旨： 提供优质服务，保证业主满意 服务目标： 共创整洁、舒适、安全、优雅的生活社区 服务精神： 永远高度重视客户要求，把客
2、户当亲人，感谢每一位客人 z 投资有限公司雅盈花园现设以下部门： 总办公室 财务部： 负责花园管理处、售楼处及会所的财务收支及相关日常等工作； 工程部：负责总体规划及在建楼盘与保养期的土建、水电、装修等工作； 行政部：负责人事、行政管理、ISO 体系建立、制度制定与推行； 物业管理处 办公室：负责花园物业的管理（楼宇、设施保养及维修等）工作； 保安部：负责花园治安、保卫、消防、人身及财产安全防范工作； 维修组：负责花园公共及业主单位的维修工作等； 清洁组：负责花园公共区域与楼宇的清洁以及各项有偿清洁等工作； 绿化组：负责花园内外的绿化建设，以及有偿家居园艺等工作； 售 楼 部 售楼员：负责房地
3、产开发楼盘的销售及楼宇租赁工作； 派单组：负责房地产开发楼盘广告宣传、派发传单； 策划组：负责楼盘销售方案制定与推行，楼盘形象的推广； 会 所 包括中西餐、厨房、酒吧、康体、客房及卡拉 OK 等部门； 三、公司管理理念 1、人才是雅盈的资本 本公司自成立以来，以“先造人才、再造品牌”为原则，以“信誉第一，服务第一”为宗旨， 向社会提供一流的服务。本公司在广大客户的大力支持和本公司全体同仁的共同努力下，不断 发展状大。本公司秉持卓越的经营理验，发挥合理化管理原则，以敬业精益求精，团结合 作； 忠城诚信负责，坚持执着； 创新创造优质，追求卓越； 服务永续经营，以客为尊 四大理验，期许本花园更精进于高级化，合理化之全面管理。因此；为加强公司管理规范化， 提高经济效益，树立花园形象，完善内部管理，力求做到有章可循，奖罚分明，使全体同仁各 司其职，各尽所能，同舟共济，共创雅盈辉煌，将本公司推向更高层
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