1、江苏大酒店江苏大酒店 员工手册培训员工手册培训 1 致全体员工信致全体员工信 尊敬的员工：尊敬的员工： 您好！您好！ 衷心地感谢您对江苏大酒店的信任并加入这个大家庭，真诚地希望从今天开始衷心地感谢您对江苏大酒店的信任并加入这个大家庭，真诚地希望从今天开始,您能够逐您能够逐 渐成长为一名有理想、有觉悟、有文化、有技术、综合素养优秀的员工！渐成长为一名有理想、有觉悟、有文化、有技术、综合素养优秀的员工！ “以人为本，诚信立业，打造东台酒店品牌以人为本，诚信立业，打造东台酒店品牌”是我们的服务宗旨；是我们的服务宗旨；“我们为顾客提供个我们为顾客提供个 性化的解决方案，满足每位顾客的不同需求性化的解决
2、方案，满足每位顾客的不同需求”是我们的服务准则；是我们的服务准则；“敬业、学习、诚信、敬业、学习、诚信、 协作、执着协作、执着”是我们的企业精神；树立酒店的最佳形象和保持良好的声誉，是我们全体员是我们的企业精神；树立酒店的最佳形象和保持良好的声誉，是我们全体员 工的奋斗目标！工的奋斗目标！ 宾客的情有独钟，源于舒适优雅的环境和高效周到的服务，源于良好的酒店意识和娴熟宾客的情有独钟，源于舒适优雅的环境和高效周到的服务，源于良好的酒店意识和娴熟 的技能技巧，源于回报社会的感恩心境和尽心尽力的职业操守，愿酒店独特的巴蜀文化和的技能技巧，源于回报社会的感恩心境和尽心尽力的职业操守，愿酒店独特的巴蜀文化
3、和 我们共同的努力，使我们的事业赢得成功，生活获得美满！我们共同的努力，使我们的事业赢得成功，生活获得美满！ 这本这本员工手册员工手册将使您更深刻理解酒店的概况、制度和文化，更好地履行岗位职责。将使您更深刻理解酒店的概况、制度和文化，更好地履行岗位职责。 希望您对该手册做到耳熟能详、自觉遵守、严格执行，并在这里积极、主动、快乐地工作。希望您对该手册做到耳熟能详、自觉遵守、严格执行，并在这里积极、主动、快乐地工作。 我们将为您提供实现自身价值的机会，期望与您一起分享事业的成功！我们将为您提供实现自身价值的机会，期望与您一起分享事业的成功！ 衷心祝愿您在江苏大酒店工作顺利、生活愉快！衷心祝愿您在江苏大酒店工作顺利、生活愉快！ 董事长：韦光宗董事长：韦光宗 二一三年十月二一三年十月 2 第一章第一章 概概 况况 一、酒店简介、酒店简介 江苏大酒店是由江苏川商餐饮文化管理有限公司投资，按四星级酒店
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