1、 xx 购物中心购物中心 员工手册员工手册 我们的使命我们的使命 体现自我价值体现自我价值 为顾客创造价值为顾客创造价值 为公司创造价值为公司创造价值 行为标准行为标准 负责、敬业、守信负责、敬业、守信 高效、务实、创新高效、务实、创新 企业文化企业文化 至臻、至诚、至信至臻、至诚、至信 人才理念人才理念 以人为本，广聚英才以人为本，广聚英才 经营理念经营理念 务实、安全、实惠、服务务实、安全、实惠、服务 目录目录 第一章第一章 企业概况企业概况 第二章第二章入职入职 第三章第三章行为规范行为规范 第四章第四章 管理制度管理制度 第五章第五章 奖罚制度奖罚制度 第六章第六章岗位职责岗位职责 第
2、七章第七章 服务守则服务守则 第八章第八章 安全及紧急情况处理安全及紧急情况处理 第九章第九章 薪酬薪酬 第十章第十章 离职离职 第一章第一章 公司概况公司概况 公司概况： xx 购物中心成立于 2015 年 12 月，是中大型乡镇连锁超市业态。xx 购物中心经营产品 囊括了食品、日用百货、大众服饰、文体小家电、大型儿童乐园等，以“服务左州，方便邻 里”为经营服务理念，坚持“诚信、务实、共赢”的经营理念，满足消费者健康化、满意化、 个性化的诉求，引领乡镇连锁超市不断向前发展。 第二章第二章 入职入职 经录用员工于报到时，需缴交以下资料：经录用员工于报到时，需缴交以下资料： 1、身份证复印件 1
3、 份及 1 寸照片 2 张。 2、办公室人员需学历证件复印件 1 份。 3、技工类证件复印件 1 份（如证照或技术检定证明） 。 4、其他应缴交之体检报告数据或证明文件或保证书。 第三章第三章 行为规范行为规范 一一 日常行为规范日常行为规范 1、不准挪用和赊销店内财物。 2、上班时间不允许抽烟、喝酒、吃零食。 3、不脱岗、串岗、不聊天、不上班睡觉、不迟到、早退、随便请假。 4、不打架骂人、不说笑、打闹。 5、不乱蹲乱坐，不衣冠不整。 6、不怠慢顾客，更不与顾客争吵。 7、不倚靠柜台和货架、手插进衣袋、脚踏货架，不趴、伏、坐于柜台和卖场内。 8、不放个人物品在收银台和卖场（如手提包、钱包、用餐饭盒等） 。 9、不无理取闹，顶撞领导，不服从安排。 10、不上班接、打私人电话，不上班会客。 （特殊情况需经当班主管同意） 11、不透露门店任何商业信息，如遇问题，须报备店长、经理处理。 12、提倡
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