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购物中心商场服装销售话术和技巧(13页).doc

  • 资源ID:203505       资源大小:40KB        全文页数:13页
  • 资源格式:  DOC         下载积分: 15金币
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购物中心商场服装销售话术和技巧(13页).doc

1、 服装销售话术_销售技巧 20 xx-05-30 服装销售导购员话术开场技巧一:新品、新货、新款开场的技巧 鞋同服装一样,每季的货品都有不同,因此,新季新款的鞋子便成为最大的卖点。 以下的话术是笔者总结的正确话术: “小姐,这是我们刚到的秋冬最新款,我来给您介绍”(正确,开门见山) “小姐,您眼光真好,这双鞋是今年秋冬最流行的款式,穿起来会显得非常与众不同,请您试一下,这边 请!”(正确,新款加赞美) “小姐,您好,这是今年夏天最流行的露趾、绑带凉鞋,特别符合您的气质,穿上后您会显得更加妩媚动人。 我帮您试穿下,看是否合脚?这边请!”(正确,突出新款的特点) “小姐,您好,这是我们最新款的金属

2、色系带凉鞋,是今年夏天的流行款,金属色系带风格非常受欢迎,这 边请试穿下!“(正确,表达新款的畅销) “小姐,这款鞋,是今年夏天的流行时尚,木纹跟的原木色调搭配卯钉展现率真自我的风格,镂空设计让随 性中流露出自然的性感,我帮您搭配试穿下,这边请!”(正确,突出新款式的利益点) “小姐,您眼光真好,这款鞋是今年春夏最流行的休闲款式,蝴蝶结圆头鞋,和正装、休闲装都很好搭配。” (正确,突出新款的卖点) 以下的话术则是错误的语言,一般会得到客人的拒绝: “小姐,现在有新款刚刚到货,请问您有没有兴趣?”(错误,“没有”) “小姐,夏季新款刚刚上市,您要不要试穿下?”(错误,“不用了”) “小姐,冬季新

3、款刚刚上市,您要不要看下?”(错误,“不用了”) “小姐,这是我们的最新款,你喜欢吗?”(错误,“一般”) “小姐,今年流行金色,你喜欢吗?”(错误,“不喜欢”) 开场技巧二:促销开场 零售业促销天天有,手段也是各种各样,促销成为销售的重要手段。促销的开场白同样是鞋业导购经常会 用到的技巧,然而太多的促销却被我们终端的导购白白浪费了,为什么这么说呢? 笔者做培训进行到这里时,都会让前排的几个学员依次把下面的一个信息用她自己的语言传递给大家: “小姐,我们店里正在做活动,现在买是最划算的时候!” 她们传递出来的效果都几乎没有区别,我就让最后一个学员按照我说的方法来传递这句话:读到这句话中 加黑的部分,马上用重音,用很大的声音。 她读完之后,效果出来了,我问她们后排的学员:“你们觉得她们哪个人的语言听起来是最划算的?” 大家无一例外地回答:“是最后一位学员。”用重音传递出来的语言效果让人觉得是


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