1、 xx 物业服务公司员工管理手册物业服务公司员工管理手册 目目 录录 1、公司简介 2、人力资源管理程序（试行） 3、薪酬制度 4、福 利 5、员工考勤制度 6、员工制服管理规定 7、员工行为规范 8、奖惩条例 9、员工投诉 安徽安徽 xx 物业服务有限公司简介物业服务有限公司简介 公司成立于二 OO 四年十一月二十五日，注册资金五十万元人民币， 专业从事物业管理服务，现为国家三级物业管理企业，公司通过多年的物 业管理经验和在安徽省知名的物业管理专家顾问指导下，积累了各种类型 物业的管理经验，同时通过从省城引进高级管理人员，加强内部培训等手 段形成了一支具有较高业务素质的专业物业管理队伍。 目
2、前公司受托管理怀远一中、怀远三中、怀远县财政局、怀远县疾控 中心大楼、禹都华庭和禹都雅苑。物业托管面积 20 多万 M 2，公司管辖的 禹都华庭住宅小区荣获 “2006 年度蚌埠市物业管理优秀示范住宅小区” 殊荣；公司现有员工 60 余人，其中管理骨干近 10 人，全部持证上岗。 为提高服务水平，公司加强内部管理，加速现代化企业制度建设：一 方面建立健全各项管理制度，加强职业道德和服务意识教育，从而在企业 内部真正树立业主至上、服务第一的理念；另一方面，加强对作业人员和 关键岗位工作人员专业素质和业务水平的培训，建立健全岗位工作标准和 各项服务操作规程，使物业管理服务科学化、规范化。 公司的质
3、量方针是“安全、舒适、诚恳、创新” ， 服务宗旨是“依法 管理、热情服务、以人为本、业主至上” 。这也是我们全体同仁的服务宗 旨和服务准则。 希望能在全体同仁的努力下， 加强与行业主管部门的沟通， 及时了解物业管理信息，在行业主管部门的指导下，及时掌握行业法规、 政策，并积极参加行业主办的培训，不断开拓服务领域，提高服务水准。 二 Oxx 年三月 公司组织机构设置图公司组织机构设置图人力资源管理程序人力资源管理程序 一、目的一、目的 为规范公司的人力资源管理， 确保员工队伍的素质， 合理地培养人才、 使用人才、储备人才，以适应公司经营管理业务发展的需要。 二、适用范围二、适用范围 适用于公司员工的聘用、考核、调整。 三、职责三、职责 （一）总经理负责公司人力资源的审批及员工考核结果的审查。 （二）公司办公室负责进行新招员工的面视、考核，并办理录用及离 退职等手续。 （三）部门负责人负责部门
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