厦门五星级酒店-国际酒店集团员工手册（35页）.doc
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厦门五星级酒店-国际酒店集团员工手册（35页）.doc
1、 Employee Handbook 员工手册员工手册 中国厦门 目目 录录 第一章 管理公司及酒店简介 . 3 第二章 酒店组织结构图 . 5 第三章 企业文化及服务理念 . 6 第四章 人事管理制度 . 7 第五章 考勤管理制度 . 11 第六章 员工劳动合同及薪资福利体系 . 13 第七章 员工行为规范 . 19 第八章 员工关系指南 . 26 第九章 员工奖惩制度 . 27 第十章 员工申诉制度 . 34 第十一章 安全守则 . 35 第十二章 环境保护及节能措施 . 38 第十三章 附则 . 39 董事长董事长致致词词 第一章第一章 管理公司管理公司及酒店及酒店简介简介 一、一、 国
2、际酒店集团简介国际酒店集团简介 1970年，Cecil B.Day在美国创立了酒店品牌，该品牌迅速成为优质超值的代名词。三十几年来， 品牌现已在15个国家拥有超于 190,000 间各式客房，是全球顶级品牌之一，每天有超过200，000位客 人入住酒店，Days Inn拥有最高效的预订系统，每1.5秒就有一位客人拨打1-800-DAYS INN预订热线， 每4.5秒确认一个客房预订。 二、二、 美国酒店集团（中国）简介美国酒店集团（中国）简介 美国酒店集团（中国）于 2004 年将国际知名酒店品牌Days Inn带到中国。2007 年，荣获 “中国最佳酒店管理集团”奖。 在中国，旗下品牌包括豪
3、华酒店 Days Hotel & Suites（五星级） 、大酒店 Days Hotel （四星级） 、 酒店 Days Inn（三星级） 、商务酒店 Days Inn Business Place、酒店式公寓 Days Suites（准五星级 酒店式公寓） 。 美国酒店集团（中国）现已正式签约 50 多家酒店，成为在中国发展最快的知名国际酒店管理公 司之一，已签约的酒店遍布中国各大中城市。 集团中国总部现设于北京长安大酒店，拥有一支由极富管理经验的国内外专业人士组成的管理团 队。这支管理团队对中国酒店业具有独到见解和丰富经验。 中国总裁陈嘉财先生, 在中国酒店业界倍受尊崇，被酒店现代化杂志评选为 07 年中国酒店 业十大人物之一。在过去的 20 年里, 他任职于多家顶级国际及国内的酒店管理集团, 对中国酒店市 场、 客人及酒店业主的需求有着极为深刻的认知。在陈嘉财先生的努力下, 中国拥有
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