1、百货商场运营手册百货商场运营手册-商户管理制度商户管理制度 (一)品牌进场管理规定 1、品牌登记 1)所有进场品牌均须填写供应商登记表,此表由招商部填写,对品牌的风格、价位、 铺货商场、销售情况、商品档次、厂方或代理商联系方式、商户要求等逐项填写清楚,并认 真考察商户实力,验证有关证件(即营业执照、税务登记证、商标注册证、质检报告、委托 书或代理证),留存相关销售报表资料、画册。 2)招商部根据商场整体情况,填写品牌进场审批表,对品牌进行总体把握,并与商户 进一步洽谈,达成初步合作意向,报至品牌评审小组。 3)品牌评审小组进行最终审核,确定符合要求可以引进的品牌。品牌评审小组由商场核心 管理层
2、人员组成。 2、进场审批 1)品牌评审小组准予引进的品牌,由招商部负责办理品牌进场所须缴纳费用(即入场费、 质量保证金、装修保证金、用工费用等),将审批表附上缴费复印件转交财务部。 2)财务部接到品牌进场审批表后,要对合作条件认真审核,尤其是检查费用缴纳情况, 财务部必须见到缴费凭证后方可签批。 3)商场总经理进行最终审批。 3、签订合同 1)品牌进场审批表通过后,由招商部负责与商户签订联营合同一式四份,补充 条款一式两份。 2)财务部负责审核合同文书,并与品牌进场审批表认真核对,尤其是入场费、质量保 证金、装修保证金、区域面积、扣率、促销费、合同期限、员工工资、销售提成等要项。 3)财务部将
3、审核后的合同交总经理签批,并加盖公司合同章。 4)财务部负责将有关合同转招商部和商户各一份。 4、厂商进场 1)联营合同签署后,由招商部给商户出具区域平面图,并通知商户将品牌装修立体效 果图、平面图、电路图交工程部,由其办理品牌装修方案审批表,并到相关部门审核签 字,最后经总经理审核签字,厂商到财务部交纳 10 元钱,持收据复印件到招商部购买商 户管理手册,厂商方可进场装修。 2)厂商上货并标价,正式营业。 (二)商户场内管理规范 1、商户进场时间:商场每天提供两个时间段供各商户进场处理相关事宜:每天早 8:309: 00,晚 19:0019:30,其他时间不允许老板坐店经营。如因特殊情况老板需要进店经营 者,身份等同导购员,必须着我方规定的统一工装并服从我方统一规定。 2、调货规定:商场允许商户将专柜货品调出商场,但为保证商户货品安全,货品调出商场 必须经楼层主管签字认可,否则商场一律不