1、1. 报价报价 刚进门刚进门客户会不由自由的问一句话,这房子多少钱啊?这个就属客户会不由自由的问一句话,这房子多少钱啊?这个就属 于客户的于客户的“初期问价初期问价”。 实际上,消费者在购买的初期阶段问到价格实际上,消费者在购买的初期阶段问到价格 是一种习惯, 是一种没有经过逻辑思考的本能, 试图在形象的范畴内是一种习惯, 是一种没有经过逻辑思考的本能, 试图在形象的范畴内 将项目进行初步的归类。 人们头脑中对产品的价值有两个分区: 昂贵将项目进行初步的归类。 人们头脑中对产品的价值有两个分区: 昂贵 区和廉价区。 潜在客户的右脑对产品的价格会自动映射, 一旦进入廉区和廉价区。 潜在客户的右脑
2、对产品的价格会自动映射, 一旦进入廉 价区,客户对该产品的品质、品牌、质量等美好想象就都消失了;而价区,客户对该产品的品质、品牌、质量等美好想象就都消失了;而 一旦进入了昂贵区, 即便当前没有消费能力, 内心却建立起了对它的一旦进入了昂贵区, 即便当前没有消费能力, 内心却建立起了对它的 美好向往。罗伯特美好向往。罗伯特西奥迪尼在影响力中举了一个有趣的例子:西奥迪尼在影响力中举了一个有趣的例子: 一种绿松石怎么卖也卖不出去。一种绿松石怎么卖也卖不出去。 老板最后想减价销售, 于是让店员把老板最后想减价销售, 于是让店员把 价格除以价格除以 2,店员误以为乘以,店员误以为乘以 2,结果全部卖出。
3、很多情况下,高价,结果全部卖出。很多情况下,高价 =优质,这是一种思维定势的认知,绝大多数消费者都不会认为便宜优质,这是一种思维定势的认知,绝大多数消费者都不会认为便宜 =优质。优质。 在客户刚进入售楼处的阶段,是右脑的感觉在驱动对产品价值的在客户刚进入售楼处的阶段,是右脑的感觉在驱动对产品价值的 认知,于是,初期报价就变成了一种技巧。许多置业顾问仅仅会老实认知,于是,初期报价就变成了一种技巧。许多置业顾问仅仅会老实 的认为客户问价肯定是要购买, 却忽略了第一次问价的目的是要寻找的认为客户问价肯定是要购买, 却忽略了第一次问价的目的是要寻找 价值,并迅速归类到头脑中的昂贵区或廉价区中。简单的回答价值,并迅速归类到头脑中的昂贵区或廉价区中。简单的回答“我们我们 的均价是的均价是 6000 元元”的后果就是,客户接着说的后果就是,客户接着说“太贵了!太贵了!”于是于是我们我们开开 始解释, 房