1、 1 / 26 前台一、预订 电话铃响 服：Good afternoon g，mini hotel 您好!XXX 酒店,请问有什么可以帮到您 吗? 客:我就是长沙人,听朋友介绍您们酒店很好,可以向我介绍一下吗? 服:好得,先生,没问题,请问怎么称呼您呢? 客:我姓陈,陈平 服:您好,陈先生,我们酒店就是湖南省首家主题时尚酒店，我们酒店装修与设 计处处都体现汽车文化及元素，有风格各异得各种房型，目前酒店就是试营业 期间，房价都就是很优惠得体验价。 客：那您们房价就是什么样得呢？ 服：我们时空大床房、时空双人间现在优惠价都就是 168 元/间；也有 MINI 大床房就是 158 元/间，陈先生请问
2、您需要什么房间呢？ 客：时空大床房与 MINI 大床房有什么不一样吗？ 服：陈先生，我们时空房，房间宽敞，内配有电脑，地毯，豪华家具，100 兆光纤等等，MINI 房就小点，普通间，陈先生您瞧哪种房型您更满意呢？ 客：那我预订二间时空大床房吧。 服：陈先生，请问您什么时候到呢？ 客：大概就是 8 月 2 号下午 4 点钟得样子到吧。 服：好得，陈先生，请您留下您得联系电话好吗？。 客：。 服：好得，陈先生，您 u 预订 8 月 2 号两间时空房下午 4 点左右到，房价就 是 168 元一间，您得联系电话就是，对吗？ 2 / 26 客：嗯，对。 服：好得，谢谢您，陈先生，恭后您得光临，再见！ 前
3、台二、问路 陈先生拨打电话 服：Good afternoon, MINI hotel，您好，XXX 酒店，请问有什么可以帮到您 吗？ 客：您好，我现在在株洲火车站，我想去您们酒店，请问怎么走？ 服：好得，先生，请问您贵姓？ 客：我姓陈。 服：您好，陈先生，请问您就是自驾车还就是乘坐得其她公共交通工具 呢？ 客：我自己开得车。 服：您现在得位置就是在火车站，请您从火车站正门口向右边行驶300米左 右，经过红绿灯向左至中心广场，直走经过湘江大桥后得长江广场十字路口向 右行驶，200 米左右就可以瞧到我们酒店了。 客：请问过了桥后您们酒店就是在路得左边还就是右边？ 服：我们得酒店就是在您行驶方向得右边，地址就是长江北路三湘大厦， 请问还有其她需要咨询得吗？客：没有了。 服：好得，如果您在行驶途中遇到任何疑问，请您致电给我们，我们很愿 意为您效劳。 客：恩，好得。 服：好，感谢您得来电，祝您愉快，
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
