1、 第一章第一章 售楼处的基本情况售楼处的基本情况 万和新城广场位于合肥市瑶海区和平路与铜陵路交界处，是由江 苏双楼集团合肥万和房地产公司开发，总建筑面积 13 万，计划于 09 年 7 月开盘销售，现售楼部已竣工并已装修完毕。经开发公司和福建 省 xx 物业管理有限公司合肥分公司协商，决定有福建省 xx 物业管理 有限公司合肥分公司负责售楼部的前期物业管理工作。本着“对客户 负责、对自己负责”的宗旨，xx 物业对万和新城广场售楼部进行了现 场勘察、详细了解，根据开发公司的要求，结合实际情况，遵照科学、 务实、安全、高效的原则，从而达到双赢的目的，拟定如下物业管理 工作方案： 万和新城广场售楼处
2、位于合肥市和平路与铜陵路交界处，总建筑 面积约 250 ，主体结构由钢架搭建而成，分 2 层。一楼为销售大厅， 二楼为销售办公区域，面朝和平路与铜陵路交界处，背靠万和新城广 场小区，左侧有一小型绿化带、有 3 个停车位，售楼处门前面积比较 紧张、可勉强停车。一楼售楼大厅设有项目沙盘、左侧有一间贵宾室、 右侧有一小型景观池。 第二章第二章 xx 物业合肥分公司基本情况物业合肥分公司基本情况 福建省 xx 物业管理有限公司合肥分公司成立于 2005 年 4 月， 总公司 注册资金 500 万，持国家物业管理企业二级资质证书。是专业从事高档住 宅、办公楼和商业写字楼的物业管理和服务的专业化物业服务企
3、业。分公 司设有总经理室、 综合部、 物业部、 市场拓展部、 工程部共 5 个职能部门， 下设【柏林春天】物业服务中心及【御景湾】物业服务中心，员工共 80 余人，其中具有中、高级职称技术人员和管理骨干 20 多人。目前在管楼 盘有高档住宅与写字楼、公寓等，累计物业托管面积达 50 万平方米。 公司成立以来运用科学的管理理念，按照现代化的管理模式，建立了 一套完善的公司管理体系和行之有效的管理制度， 组建了一支有创造力和 团队精神的高素质物业管理团队， 各部门主管和管理人员均多年从事物业 管理工作，具有丰富的物业管理知识和管理经验。为提高服务水平，公司 加强内部管理，加速现代企业制度建设：一方面建立健全各项管理制度， 加强职业道德和服务意识教育，从而在企业内部真正树立业主至上、服务 第一的理念；另一方面，加强对从业人员和关键岗位工作人员专业素质和 业务水平的培训，建立健全岗位工作标准和各项
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