1、 前 言 为加强公司正规化管理，强化对员工的管理，使各项工作有章可循、有据可 依，特制定本内控制度 ，各部门员工应根据本部门工作分工，加强对本制度 的学习和领会，认真执行本规章制度中公共制度和相应制度，并严格加以实施。 本规章制度连同公司文件及相关管理制度，具有同等的效力，各职能部门、 管理处应按照本制度对所属员工加以管理和考核， 违反本规章制度将在公司考核 中予以相应处罚。 不尽之处，公司将适时予以补充。 本规章制度从下发之日起执行。 签发人： 年 月 日 第 2 页 第一部分 岗位职责 公司经理岗位职责 1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。 2、带领全体员工对物业辖区实行全方
2、位管理，保证物业完好状态，提高使用 效益。 3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。 4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。 5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持 年终考核。 7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。 8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情 况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。 9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。 10 经常与上级公司和政府相关部门沟通，理
3、顺关系，创造良好的外部环境。 项目经理岗位职责 在总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责负责管理处 的日常事务和管理工作。 1、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服 务质量，落实奖惩制度； 2、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管 理报告和各种通知、公函； 3、负责传达公司文件、通知及会议精神； 4、检查监督本辖区工程维修、秩序维护员清卫人员以及管理员工作情况并进 行考核，按员工手册的要求抓好管理； 5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区 管理的实际操作； 第 3 页 6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的 组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量； 7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定 下一步工作计划； 8、加强各班的
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