物业管理服务公司基本规章管理制度【17页】.doc
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物业管理服务公司基本规章管理制度【17页】.doc
1、 XX 物业管理服务有限公司物业管理服务有限公司 规章制度规章制度 XX 物业管理服务有限公司物业管理服务有限公司 目目 录录 第一章第一章 人事行政管理制度人事行政管理制度 第一节第一节 人事管理制度人事管理制度 一一 员工录用管理制度员工录用管理制度 第一条 员工配置（参见公司各科室人员配置表） 第二条 员工来源 第三条 入职程序 二二 员工薪酬管理制度员工薪酬管理制度 第一条 适用范围 第二条 职责 第三条 实施程序 三三 员工考核制度（参见公司绩效考核制度）员工考核制度（参见公司绩效考核制度） 四四 员工考勤和假期管理员工考勤和假期管理 第一条 考勤管理 第二条 假期管理 第二节第二节
2、 行政管理制度行政管理制度 一一 办公秩序管理制度办公秩序管理制度 第一条 电话管理 第二条 着装管理 第三条 办公秩序 二二 资料管理制度资料管理制度 第一条 资料的归档范围 第二条 资料的保管 第三条 资料的借阅管理 三 工牌管理办法工牌管理办法 第一条 工牌佩戴规定 第二条 工牌号码说明 第四条 工牌管理办法 第二章第二章 财务管理制度财务管理制度 第一节第一节 管理费收缴管理制度管理费收缴管理制度 第一条 管理费收缴程序 第二条 有偿服务费的收缴 第三条 停车费的收缴 第二节第二节 车辆收费管理办法车辆收费管理办法 第一条 泊车日常管理 第二条 费用管理 第三章第三章 工程维修管理制度
3、工程维修管理制度 第一节第一节 物业接管验收制度物业接管验收制度 第一条 物业验收技术小组的成立 第二条 资料的接管验收 第三条 物业的预验收 第四条 物业的验收 第五条 岗位和责任移交 第六条 验收后的工作 第二节第二节 业主装修管理制度业主装修管理制度 第一条 装修申报流程规定 第二条 装修材料管理 第二条 装修施工现场管理规定 第四条 垃圾管理 第三节第三节 设施设备管理制度第一条设施设备管理制度第一条 第一条 日常保养 第二条 安全运行制度 第四章第四章 客户服务管理制度客户服务管理制度 第一节第一节 业主入伙管理制度业主入伙管理制度 第一条 入伙前的工作 第二条 入伙时的工作 第二节第二节 业主维修服务管理业主维修服务管理 第一条 管理规定 第二条 有偿服务 第三节第三节 客户投诉处理制度客户投诉处理制度 第四节第四节 客户满意度调查客户满意度调查 第五章第五章 物业安全管理制度
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