物业管理公司客户服务部规章管理制度(15页).doc
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物业管理公司客户服务部规章管理制度(15页).doc
1、物业客户服务部规章管理制度物业客户服务部规章管理制度 6.3.1 6.3.1 物业验收制度物业验收制度 （1） 制度内容 对从开发商接管物业的系统图纸接收、 工程设备设施清点检验直至确认接管物 业无重大遗漏问题的工作过程进行管理。主要验收的内容包括有关图纸的接 收、消防验收、工程验收等。所有工程验收都应由发展商牵头进行。 （2） 适用范围 适用于从发展商经过竣工验收后的物业接收到物业项目中心进行管理的检查 过程。此项工作将为接管物业后的日常管理奠定基础。 （3） 标准 接管验收应检索提交资料 A、 产权资料 a. 项目批准文件。 b. 用地批准文件。 c. 建筑执照。 d. 拆迁安置资料。 B
2、、 技术资料 a. 竣工图，包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸。 b. 地质勘察报告。 c. 工程合同及开、竣工报告。 d. 工程预、决算。 e. 图纸会审记录。 f. 工程设计变更通知及技术核定单（包括质量事故处理记录） 。 g. 隐蔽工程验收签证。 h. 沉降观察记录。 i. 竣工验收证明书。 j. 钢材、水泥等主要材料的质量保证书。 k. 新材料、构配件的鉴定合格证书。 l. 水、电、采暖、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书。 m. 砂浆、混凝土试块、试压报告。 n. 供水、供暖的试压报告。 物业档案资料移交 在实施物业管理之前，发展商应向项目中心移交关于物业的各
3、类资料： A、 综合资料 a. 项目土地使用合同、红线图、立项文件、工程申报批建文件及计划批准文件。 b. 建设许可证、工程建筑报建表。 c. 工程招、投、定标书。 d. 上级机关的决议、决定、批示等工程重要会议纪要和指导性文件。 e. 征地批文、协议书（合同书） 、红线图。 f. 初步设计方案、设计鉴定审批文件。 g. 施工合同、施工许可证、施工执照（复印件） 、开工报告、施工量放线图表记 录. h. 单项工程质检监督委托书、成果报告、单项工程竣工验收证书。 i. 工程勘测资料：地质图勘察报告、地形、地貌、控制点、永久性水准点的坐 标位 置图、水文、气象、地震等设计基础材料。 j. 竣工验收会议文件及质量评审材料、竣工报告、竣工验收证书。 k. 工程决算书、三算表。 l. 消防设施验收合格证。 B、 土建资料 a. 主体隐蔽工程验收记录。 b. 图纸会审和设计修改变更及联系单。 c. 事
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