华通建材商场员工管理制度与岗位职责【10页】.doc
-
资源ID：201749
资源大小：22KB
全文页数：10页
-
资源格式：
DOC
下载积分：
10金币
下载报告请您先登录！
验证码下载
账号登录下载
微信登录下载
|
友情提示
2、PDF文件下载后，可能会被浏览器默认打开，此种情况可以点击浏览器菜单，保存网页到桌面，就可以正常下载了。
3、本站不支持迅雷下载，请使用电脑自带的IE浏览器，或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩，下载后原文更清晰。
5、试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。
|
华通建材商场员工管理制度与岗位职责【10页】.doc
1、华通建材商场员工规章制度 前 言 为了建立健全高效有序的工作运行机制，提高管理水平， 加强服务意识，增加经济效益，培养团队文化，创新团队风 格，增强团队凝聚，通过规范化管理，使全体员工，从个人 到集体形成与公司“一损俱损，一荣俱荣，同心同德，荣誉 与共”的企业风格，形成“自尊自强、自勉自励、务实创新、 爱岗敬业、团结奋进”的新道德时尚，特制定本制度。以制 度来提高员工素质，规范员工行为，指导员工操作，调控员 工心态，力求公司工作制度化、规范化。 企业精神企业精神 发展方针：发展方针： 拉大框架，加强服务，强化管理，改革创新，打造品牌。 奋斗目标：奋斗目标： 建一流品牌，带一流队伍， 搞一流服务
2、，创一流业绩。 团队风格：团队风格： 自尊自强，敢为人先，务实创新， 爱岗敬业，荣誉与共，团结奋进。 服务宗旨：服务宗旨： 一切为了顾客，为了顾客一切，为了一切顾客。 公司准则：公司准则： 销售无小事，事事必认真。 第一章第一章 机构设置机构设置 一、财务部 二、销售部和售后部 三、安装组 第二章第二章 员工守则员工守则 第一条：遵法制 学习理解并模范国家政策法令和本公司的各项规章制度，争 当一名好员工。 第二条：爱集体 和本企业荣辱与共，关心本公司的经营管理情况和经济情 况，努力钻研业务知识，不断提高工作能力，牢固树立“团 队” 、 “竞创” 、 “协作” 、 “责任”的企业精神。 第三条：
3、听指挥 服从领导指挥，不择不扣完成本职工作和领导交办的一切任 务。要依照民主集中制原则，坚决支持、热情帮助领导开展 工作。 第四条：重仪表 保持仪容、仪表整洁，上岗按规定着装、佩标。男不留长发， 不留胡须，女打扮适度，淡妆上岗。 第五条：讲礼貌 处处做到文明用语，礼貌待客，不以肤色、服饰、种族、信 仰取人。与顾客相处要主动谦让，与客人同行要礼让客人先 行。 第六条：讲卫生 常洗换衣服，常理发，常剪指甲。身上无汗味、无异味。上 班期间戒烟酒，勿食生葱生蒜，保持口腔清洁。 第七条：讲站姿 1、站要直、挺胸、收腹、沉肩。 2、头部端正，目视前方。面部表情自然，略带微笑。不得 前俯后靠，不得两手插兜或叉腰抱肩，不得前后踢腿或单腿 打点，不得东张西望或摇头晃脑。 第八条：敬客户 1、接待客人时要尊重其人格。客人进门要说“您好，欢迎 光临” ，与客人交谈时要站立端正，面带微笑，态度诚恳、 谦和，语言文
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
