1、 售楼部规章制度售楼部规章制度 一一、总总则则 1、为加强置业顾问管理，规范置业顾问行为，提高置业顾问素质， 特制定本制度。 2、本制度是置业顾问必须遵守的原则，是规范置业顾问言行的依据， 是评价置业顾问言行的标准。全体销售人员应从我做起，从本岗位做 起，自觉遵守公司各项规章制度。 3、置业顾问对本制度有任何疑问或异议，可向销售部经理咨询，不 得越级反映。 二、服饰规范二、服饰规范 （一） 着装规定 工作期间，置业顾问必须统一着工装。 （二） 仪容要求 1、 工作期间，置业顾问应注意自己仪容。女性要求化淡妆，并 梳齐头发，长发必须束起；男性头发不能盖耳，至少每月理 发一次，勤洗头，不留胡须。
2、2、 置业顾问应随时注意个人形象， 谈吐时讲究礼仪， 谦虚宽容， 时刻保持微笑。 3、 所有置业顾问工作期间必须保持整洁，衣服应熨烫整齐。 4、 所有置业顾问应注意个人卫生， 公司提倡置业顾问适量使用 香水、口香液等个人物品。 违反上述规定者，视情节轻重处以 1020 元罚款。 三、考勤制度三、考勤制度 1、 迟到：规定报道时间过后 30 分钟以内视为迟到，迟到一次， 扣罚 10 元，一月之内连续三次迟到者，视为旷工一次。 2、 旷工：规定报到时间过后 30 分钟以后，两小时以内，视为 旷工，旷工一次，扣罚 50 元，一月之内连续三次旷工者， 劝退。 3、 销售部实行调休制度，即周一至周五轮休
3、，周六、周日置业 顾问全部上岗，严禁不经批准私自调换休息时间或连续调 休，发现一次以旷工论处。 4、 若请事假需书面提交请假条，由案场经理批准后方可离岗， 二天以上(含两天)报公司行政部批准。未写请假条以旷工论 处。 5、 病假：需提交相关医疗单位书面证明，并视时间长短提交部 门经理或公司行政部批准。 6、 本案场考勤.由部门经理负责，当天发现问题当天处理。 7、 根据现在客户人流量的时间分布规律， 为了尽可能延长接待 大厅的接待时间， 并保持置业顾问在人流最多时，有充沛的 体力和做事干劲，案场上班时间做如下规定： 上 午： 8：0012：00 中午值班： 12：0014：00（轮流吃饭） 下 午： 14：0018：00 晚上值班：18：0019：30 附：可根据销售状况进行调整。 8、 任何时候离开售楼部，须告知案场经理。 违反上述规定者，视情节轻重处以 1050 元罚款。 四、电话接听
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