1、 1 物业管理公司全套制度 最新2016版 目录 前言. 4 第一章 管理架构 . 6 第一节组织架构 . 6 第二节职能部门及岗位职责 . 6 总经理 . 6 副总经理 . 7 行政人事部 . 7 客户服务部 . 10 财务部 . 12 招商部 . 15 工程部 . 17 安管部 . 20 餐厅 . 23 第二章 行政管理制度 . 24 第一节 公文流转制度 . 24 第二节 会议管理制度 . 25 第三节 印鉴管理制度 . 25 第四节 档案管理制度 . 27 第五节 车辆使用管理制度 . 29 第六节业务宴请制度 . 30 第七节计算机网络管理制度 . 31 第八节办公用品管理制度 .
2、31 第三章人事管理制度. 32 第一节员工聘用、调转、晋升及离职管理制度. 32 第二节 劳动人事关系 . 38 2 第三节 考勤与假期管理 . 44 第四节 薪酬及福利管理制度 . 47 第五节 培训管理 . 50 第六节 绩效考核管理制度 . 51 第七节员工奖惩制度 . 58 第四章财务管理制度. 61 第一节资金管理制度 . 61 第二节 资产管理制度 . 66 第三节借款及费用报销管理制度 . 70 第五章综合业务管理制度. 72 第一节客户服务管理制度 . 72 第二节招商部管理制度 . 77 第三节工程维修管理制度 . 78 第四节安管部管理制度 . 84 第五节保洁管理制度
3、. 93 第六节绿化管理制度 . 96 第七节 餐厅管理制度 . 97 第八节 应急预案 . 100 第六章工作流程. 112 第一节综合管理 . 112 1、招聘申请工作流程 . 112 2、招聘工作流程 . 114 3、新员工入职管理流程 . 117 4、员工转正管理流程 . 119 5、人事变动工作流程 . 121 6、员工离职办理流程 . 123 7、员工奖惩管理流程 . 125 8、员工请假办理流程 . 127 9、接单流程 . 129 10、发文流程 . 131 3 11、文件报送流程 . 133 12、档案管理流程 . 135 13、物品申请流程 . 137 14、印章管理流程 . 139 15、招商工作流程 . 141 16、各班次交接流程 . 143 第二节财务管理 . 145 1、财务基本核算流程 . 145 2、物品采购流程 . 147 3、请付款及报销流程 . 14
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