1、 南京中正房地产员工手册南京中正房地产员工手册 目 录 第一章第一章 企业环境企业环境 . 3 一、硬环境 . 3 二、软环境 . 3 第二章第二章 员工职务行为准则员工职务行为准则 . 5 一、基本原则 . 5 二、经营活动 . 5 三、利益 . 6 第三章第三章 员工行为基本准则员工行为基本准则 . 9 一、 高层员工行为基本准则 . 9 二、中层员工行为基本准则 . 9 三、基层员工行为基本准则 . 10 第四章第四章 员工礼仪规范员工礼仪规范 . 11 1、仪表仪容 . 11 2、仪态规范 . 11 3、着装礼仪 . 12 4、接待礼仪 . 12 5、电话礼仪 . 13 6、名片使用
2、. 14 7、聆听礼仪 . 14 8、交谈礼仪 . 15 9、拜访礼仪 . 15 10、会议礼仪 . 16 11、文明用语 . 16 第一章第一章 企业环境企业环境 企业环境是企业文化的象征。每个企业都生存在一定的环境之中，又无时无 刻不在创造环境以适应自己的生存。没有环境，企业无法生存；环境不好，企业 同样无法生存。企业不能适应社会大环境，就不能生存；企业不能创造自身良好 的小环境，就不能发展。一流的企业环境，不仅要有一流的生产环境，而且要有 一流的生活环境。 人可以创造环境，环境也可以创造人。为此企业要不断加强环境建设，以良 好的环境塑人，以良好的环境兴业，以良好的环境振兴企业。 一、硬环
3、境一、硬环境 1、材料设备先进 根据市场的变化和客户对房产品质量的需求，选用新型、技术 含量高的建筑材料，努力提高建筑质量。 2、 现场整洁美观 保证工地现场整洁， 创建标化现场， 及时清理施工产生的垃圾， 注意环保卫生；办公场所要注重绿化、美化，做到日清日扫，保持清洁明亮，员 工上班着装整洁大方。 3、标识统一规范 工地现场、办公大楼、办公用品、广告宣传、公关礼品等能够 进行标识的地方，要进行统一标识，充分体现中正地产品牌。 二、软环境二、软环境 1、职责明确 机构设置科学，岗位设置合理，权责清晰。公司所有部门都有明确 的工作职责，所有岗位都有具体的岗位职责、工作标准与考核标准。 2、程序规范 公司按照 ISO9001/2000 版的要求，实行制度化、程序化、规范化 和文件化的管理，建立健全公司各项工作程序和管理规范，并不断持续改进，提 高公司的工作效率和管理水平。 3、关系融洽 公司努
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
