1、 总 经 理 致 辞总 经 理 致 辞 亲 爱 的 员 工 ：亲 爱 的 员 工 ： 我 谨 代 表 陕 西 香 汤 镇 酒 店 酒 店 有 限 公 司 由 衷 地 为 您 选 择 本 公 司 表 示 感 谢 ， 并 深 信 您 将 对 公 司 的 发 展 尽 自 己 最 大 的 努 力 。 香 汤 镇 的 服 务 宗 旨 就 是 就 是 要 为 宾 客 提 供 “ 主 动 、 热 情 、 文 明 、 细 致 、 周 到 ” 的 服 务 。 对 于 我 们 的 客 人 ， 无 论 其 职 位 与 身 份 如 何 ， 我 们 均 须 竭 诚 服 务 。 本 公 司 秉 承 “ 宾 客 至 上 、
2、 服 务 第 一 ” 的 原 则 ， 通 过 科 学 的 经 营 与 管 理 为 宾 客 提 供 一 个 舒 适 、 惬 意 、 温 馨 的 休 闲 场 所 。 为 了 保 证 香 汤 镇 的 一 流 服 务 水 准 ， 请 您 牢 记 ： 一 、 公 司 的 成 功 有 赖 于 全 体 员 工 的 敬 业 精 神 与 通 力 合 作 。 在 工 作 中 ，无 论 我 们 遇 到 什 么 样 的 困 难 与 挫 折 ，都 应 坚 决 服 从 命 令 并 迅 速 完 成 任 务 ， 并 尽 一 切 可 能 满 足 宾 客 的 合 理 要 求 。 二 、 谨 遵 公 司 的 服 务 宗 旨 和 原
3、 则 ， 任 何 时 候 ， 任 何 情 况 都 不 能 和 客 人 发 生 争 执 。如 果 发 生 了 不 愉 快 的 事 情 ，我 们 应 该 原 谅 客 人 并 反 省 自 己 的 行 为 ， 重 新 衡 量 自 己 的 服 务 是 否 到 位 。 三 、公 司 是 为 客 人 提 供 服 务 的 ，优 质 的 服 务 及 一 流 的 设 施 都 是 为 客 人 提 供 的 ，不 论 做 任 何 事 情 都 为 一 个 共 同 的 目 标 -使 宾 客 在 香 汤 镇 得 到 称 心 如 意 的 服 务 。 希 望 您 通 过 对 员 工 手 册 的 学 习 ， 全 面 了 解 熟 悉 香 汤 镇 的 各 项 规 章 制 度 并 自 觉 遵 守 ， 成 为 香 汤 镇 一 名 优 秀 的 员 工 。 顺 祝 开 心 工 作 、 快 乐 服 务 ！ 谢 谢 ！ 总 经 理 ： 第 一
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