物业管理公司保安培训手册(骨干员工）（53页）.doc
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物业管理公司保安培训手册(骨干员工）（53页）.doc
1、 培 训 手 册 之 培 训 手 册 之 骨 干 员 工 能 力 要 求骨 干 员 工 能 力 要 求 （版号：（版号：20 xx/0） 总总 则则 一、 培训目的培训目的 保安工作是物业管理必不可少的一个部分。 为维护所管物业之业主及租户的生命财产 安全。物业内有一个安定舒适的环境，训练一支有专业有体能的保安队伍，使每位保 安具备强壮的体魄及具备保卫基本技能是必不可少的。 二、 军事化训练及文化课培训军事化训练及文化课培训 军训是体现一支保安队伍的精神面貌的表现，是加强正规化管理的一种必要形式，它 对培养员工的姿态、严整的仪表和组织性、纪律性具有重要意义。 文化课的培训是让每一位管理员了解公
2、司的组织机构，牢记公司的标准规定，熟悉服 务上的一些特殊要求，语言礼貌举止。培训中使每位管理员熟悉各岗位工作职责及操 作程序，了解应急事件的处理方式，了解公司的通讯运用。 三、 根据公司情况制定各岗位值勤具体要求根据公司情况制定各岗位值勤具体要求 保安工作主要在于预防。保安工作必须贯彻“群防群治”的原则，每位员工都要具备 强烈的安全服务意识，严格执行安全责任制，处处注意作好治安消防工作。 公司是以服务为宗旨。既要作好安全工作，又要搞好服务，因为保安工作也具有服务 性质。 四、 基本定义基本定义 保安：保安的定义就是创造一个安全、可靠的环境，使人们能够人事他们日常活动的 方法。 保安的主要目的是
3、保护人身和财产的安全。 保安方法的具体体现就是保安 人员、锁、栅栏、非法侵入警报等。保安不是简单的一件事，如果没有它，人身 和财产就很容易受到犯罪和其他方面的侵害。 防损：防损是保安领域里一个新出现的概念。从根本上来说，防损就是采用各种各样 的办法和一系列的步骤来保护人身和财产。 防损不公要强调传统的保安方法 （如 保安人员、锁） ，而且还要采用安全设施和消防设施。犯罪、火灾和意外事故是 其防范的主要目标。 预防：在保安和防损领域里，预防是一个重要的策略。预防涉及减少损失出现的机会 和与此相关的费用。 预防犯罪、 火灾和意外事故， 所有的目标就是防止灾祸事件。 预防的办法是多的，只不过是人们难以都想到罢了。简单的例子有：安装篱笆来 防止夜盗、 制定不能吸烟的规定、 要求工人们带上防护眼镜以防眼睛受到伤害等。 不过，现代保安和防损运用了许多领域的研究成果，来解决保安当中碰到的问题，商 业管理
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