河南皇宫假日酒店员工必备知识手册（16页）.doc
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河南皇宫假日酒店员工必备知识手册（16页）.doc
1、 必必 备备 知知 识识 手手 册册 （酒店员工应知应会）（酒店员工应知应会） 河南香水皇宫假日酒店人事行政部 第一节：酒店简介第一节：酒店简介 香水皇宫假日酒店满载着对黄河故都人的健康关怀与大爱， 以百分百的专业 服务姿态绚丽登场。 酒店致力于为追求健康生活的精英人士提供高品质的综合型 一站式休闲服务，积极为宾朋营造一种尊崇、康健、安全、舒适、高雅的第三空 间，是您健身休憩、亲朋聚会、商务沟通、品茶用餐的最佳选择。酒店的目标定 位是：做行业温泉假日酒店的领跑者，缔造河南温泉洗浴、商务休闲新高度！ 香水皇宫是嘉和国际投资（集团）有限公司投资两亿元打造的超五星温泉假 日酒店。酒店毗邻郑东新区 C
2、BD 核心位置，地理位置优越，交通便利。酒店秉 承“诚信服务、永续经营”的宗旨，全力打造尊贵、典雅、高水准的五星级服务 品牌，引领郑州绿色健康消费新时尚。 酒店装修面积 36900 ，精选 3000 米以下嵩山水系打造地中海风情假日温 泉，23 米中空奢华震撼挑高大堂延至顶楼皇家会所，德国蒂森克虏伯观光电梯 俯瞰飒爽巍峨皇宫丽貌，金玉莲花绽放式海景大池尽融帝王香汤沐浴养生，金樽 贵妃汤池映现宫廷佳丽闭月羞花姿容，中原首推皇宫岩盘浴将引领养生新概念， 特色温泉汤池泳池益身尚水尚水， “七夕满月” 浪漫情侣蜜月房专享乐活乐活， 迪拜式 SPA 私密水景房阳光尊御尊御，360旋转自助餐厅珍馐美食荟萃
3、，3000 超豪华空中四 合院典雅独享，24 小时全天候宫廷酒店管家式贴身服务 黄河之滨、魅力嵩山，彰显王者气派、尽展名流风范、至尊第三空间，繁华 都市的享乐天堂，她就在您身边香水皇宫假日酒店！ 第二节：酒店品牌故事第二节：酒店品牌故事 中华沐浴文化源远流长。古代帝王崇尚“香汤”沐浴养生，至宋代营业性浴 室兴盛于民间，被称“香水行” ，时招募大批女工，为浴客端茶送水、按摩推背， 此新型服务娱乐项目很快风行大江南北。 “日浴千人”的史书记载，可以想象当 时浴室的规模与盛况。随着沐浴风尚的普及，贵宾远道而来，主人相迎也要先设 香汤给客人沐浴，再摆筵席招待，名曰“接风洗尘” 。 “香水行”源自民间，帝王香汤沐浴来自“皇宫” 。 “香水皇宫”将二者合而 为一， 向世人诠释了既有享受也有自由， 既有情趣也有香艳的现代洗浴文化。 “香 水皇宫”既秉承宋代“香水行”文化遗风，又将宫廷洗浴的惊艳、豪华与享
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