2018房地产公司客户细分与等级分类培训课件（21页）.pdf
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2018房地产公司客户细分与等级分类培训课件（21页）.pdf
1、 序 有什么样的人，就有什么样的生活。 有多少种生活，就应有多少种居住空间。 碧桂园，为生而不同的人设计各不相同的住宅， 全程关怀生命，相伴每段人生的居住理想。 有什么样的人，就有什么样的生活。 有多少种生活，就应有多少种居住空间。 碧桂园，为生而不同的人设计各不相同的住宅， 全程关怀生命，相伴每段人生的居住理想。 碧桂园客户细分成果分享 五大类细分人群 我的地盘，听 我的！ 清晰、可识别的细分人群形象 【家庭特征】 25-34岁的青年或青年夫妻，无孩子，家庭成员高学历 【购房动机】 栖息：不喜欢租房，想拥有自己的房子 自己享受：买个房子自己享受 【对房子的态度】 自我享受 品味体现： 体现个
2、人的品味、情调甚至个性 社交娱乐：房屋是一个重要的朋友聚会、娱乐场所 【产品需求】 健身娱乐：对小区有较好健身场所、临近大型运动场所、 娱乐休闲场所 要求较好的户型 喜欢的建筑风格 1.社会新锐 我是幸福 的,他们就 是快乐的! 清晰、可识别的细分人群形象 2.望子成龙 【家庭特征】 有0-17岁孩子的家庭 【购房动机】 孩子成长：为了让孩子有更好的生活条件 ，能够去更好的学校学习 改善住房条件：现有住房不理想 【对房子的态度】 房屋是孩子成长的地方，也是自己稳定感 和归属感的来源 【产品需求】 与孩子成长相关的文化教育需求和安全需 求 有高质量的幼儿园、小学；小区的安全能 给孩子的健康成长创
3、造条件 夕阳无限 好,环境最 重要! 3.健康养老 清晰、可识别的细分人群形象 【家庭特征】 空巢家庭、有老人同住的家庭 【购房动机】 孝敬老人：为了让老人就医更便利，父母 年纪大了想和他们住在一起 自我享受：老人辛苦了一辈子，想买个房 子自己享受 【对房子的态度】 子女照顾老人的地方 让老人安享晚年的地方 【产品需求】 看重外部环境，小区环境优美比较重要 靠近景色优美的风景，空气质量好 小区或周边有大规模的园林和良好绿化 山景别墅买两 套，一套住人 ，一套养狗！ 清晰、可识别的细分人群形象 4.富贵之家 【家庭特征】 家庭高收入，是社会所认同的成功人 士 【购房动机】 社会地位提升：希望和跟我家社会地 位相当的人住一起 独立功能：想有一个单独的健身房、 一个单独的书房等 跟风：周围人都买,自己也想买，消费 存在一定炫耀心理 【对房子的态度】 社会标签： 是我事业成功的标志、可 以给我家挣
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