1、 园丁公寓小区园丁公寓小区 物业管理服务方案物业管理服务方案 桂林市桂林市 xxxx 物业服务有限公司物业服务有限公司 目目 录录 第一章第一章 xx 物业公司简介物业公司简介 第二章第二章 管理设想管理设想 第三章第三章 管理架构与人员配置费用及开办费预算管理架构与人员配置费用及开办费预算 第四章第四章 员工培训员工培训 第五章第五章 物业接管物业接管 第六章第六章 二次装修管理二次装修管理 第七章第七章 物业管理服务标准物业管理服务标准 第八章第八章 收费标准收费标准 第九章 小区公共区域能源耗损管理 第十章第十章 其他事项其他事项 第一章 桂林 xx 物业公司简介 第一节 公司概况 11
2、 概况 桂林 xx 物业服务有限责任公司成立于 2008 年， 是按照现代房 地产的发展理念并遵循市场规律而组建的物业管理企业。 公司提供全 方位的物业服务、物业管理顾问、家政服务、房产中介及室内装饰等 服务。公司自 2008 年创立以来，立足于广西区域，与本土房地产市 场共同发展，不断进行管理模式和服务标准的探索创新，为各种类型 的物业提供高效、优质、贴心的服务以及具有特色的社区文化建设这 一增值服务。 2008 年，公司导入中国物业管理前沿阵地南国深圳的物业 管理成功经营理念和管理模式，引进深圳物业管理体系的精英人才， 组建物业管理精干团队；同时，公司结合本土房地产发展的需要和人 文特征，
3、公司从项目规划初期开始全程介入社区管理，以“泛酒店式 经营”、“贴心式管家服务”、“和谐健康社区文化”为特色，建立了一 套完善的服务标准和服务体系，倾力打造了一支训练有素、技术过硬 的专业管理队伍，不间断为业主提供优质、高效的物业服务。 12 文化 xx 物业人的服务宗旨： “以人为本、服务第一” 。 xx 公司尊重人的特质和需求，把人才作为企业发展的第一要素， 把满足客户(员工)的需求作为企业经久不变的宗旨， 尊重人的自由和 尊严，真正体现服务以人为本的宗旨。同时我们还推崇实现个人价值 与创造企业利益最大化的辩证统一，并在团队当中树立“服务就是 xx 物业生存与发展之生命线”的意识，充分发挥和调动人的主观能 动性和创造性，做到人尽其才，才尽其能，致力于为客户(员工)提供 尽善尽美的高品位服务，不断提高其满意度。 xx 物业人的道德准则：诚实做人，诚信做事。 xx 物业人要求德才兼备，做事
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