房地产项目销售全过程执行顾问操作方案模板【88页】.doc
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房地产项目销售全过程执行顾问操作方案模板【88页】.doc
1、 销售全过程执行顾问销售全过程执行顾问 操作方案操作方案 第一部分第一部分 销售人员选聘销售人员选聘 . 5 1.1. 销售团队的架构销售团队的架构 . 5 销售人员的选聘销售人员的选聘 . 5 有效售楼人员的基本素质与条件有效售楼人员的基本素质与条件 . 6 销售人员的招聘销售人员的招聘 . 11 第二部分第二部分 销售培训体系销售培训体系 . 15 1.1. 培训目的培训目的 . 15 2.2. 培训思路培训思路 . 15 3.3. 阶梯培训阶梯培训 . 15 按资按资深程度培训深程度培训 . 15 按培训内容培训按培训内容培训 . 16 销售培训的误区销售培训的误区 . 17 4.4.
2、培训大纲培训大纲 . 17 销售培训目标销售培训目标 . 17 销售培训内容及方法销售培训内容及方法 . 18 楼盘认识培训楼盘认识培训 . 18 房地产市场认识培训房地产市场认识培训 . 18 团队协作培训团队协作培训 . 25 销售基本原理培训销售基本原理培训 . 25 客户管理培训客户管理培训 . 26 市场调查培训市场调查培训 . 26 销售人员自我管理培训销售人员自我管理培训 . 26 星级销售人员销售技巧培训星级销售人员销售技巧培训 . 29 销售制度培训销售制度培训 . 32 附件附件 . 34 第三部分第三部分 现场售楼体系现场售楼体系 . 49 1.1. 现场楼盘销售流程现场
3、楼盘销售流程 . 49 2.2. 签约流程示意图签约流程示意图 . 50 3.3. 售后流程示意图售后流程示意图 . 51 4.4. 客户跟进表客户跟进表 . 52 第四部分第四部分 销售管理体系销售管理体系 . 53 1. 销售现场管理基本制度销售现场管理基本制度 . 53 销售现场的接待销售现场的接待 . 53 客户档案记录和整理分析客户档案记录和整理分析 . 53 现场接待和客户心理分析现场接待和客户心理分析 . 54 认购书签定认购书签定 . 54 正式合同签署正式合同签署 . 54 成交情况和未成交情况汇总及分析成交情况和未成交情况汇总及分析 . 55 法律问题咨询法律问题咨询 . 55 认购书和销售合同的执行监控认购书和销售合同的执行监控 . 55 与物业管理的交接与物业管理的交接 . 55 销售分析总结销售分析总结 . 55 2. 销售管理流程控制销售管理流程控制 . 55
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