1、 xx 市政府办公大楼管理方案 A. 卷首语 xx 市市委市政府以放眼天下的胸怀、积极前瞻的眼光，将市委市政府 机关大院物业管理推向社会化、专业化的方向。某物业管理有限公司对这 一智慧之举高度重视。一个月来，我们公司精英聚合，心神融会，以换位 思考的负责态度，反复论证，度身定做，制订出“零风险工程、一种模式、零风险工程、一种模式、 二项承诺、三个重点、四大优势及八项措施二项承诺、三个重点、四大优势及八项措施”整套方案 掩卷细思，我们将为机关大院带去什么？不仅仅是悉心入微的服务、专业规范的 管理， 也不仅仅是宝贵的实践经验。 我们所带最具价值的是观念的力量， 一种勇于创新、 追求卓越、永远向上的
2、精神。这就是我们成功合作、共创未来的重要保证。 某某物业管理人将一如既往地秉持真诚合作、专业保障、长远承担真诚合作、专业保障、长远承担的 一贯风格，履行我们的职责，实现我们的诺言，倾情投入，树立政府物业 专业化管理的成功范例，向 xx 市市委、市政府领导和 xx 市市人民呈献一 份合格的答卷！ 满意仅仅是起点。满意仅仅是起点。 B. 第一章 提高物业管理服务水平的整体设想 及策划 零风险工程零风险工程 解除后顾之忧解除后顾之忧 一种模式一种模式 经营型经营型 物业管理物业管理 二项承诺二项承诺 示范大厦、满意率示范大厦、满意率 三个重点三个重点 整体形象、设备管理、配套服整体形象、设备管理、配
3、套服务务 四大优势四大优势 观念、技术、经验、配套观念、技术、经验、配套 八项措施八项措施 精锐骨干、整体形象、设备管理、综合服务、质保体系、精锐骨干、整体形象、设备管理、综合服务、质保体系、 成本控制、远程网络、服务创新成本控制、远程网络、服务创新 一、认识与定位 项目定位 xx 市市委、市政府机关大院作为一个国际化、多功能、大绿化、环保型国际化、多功能、大绿化、环保型的现代政 府物业，整体形象应该着眼于全国，着眼于世界，着眼于未来。机关大院项目整体形机关大院项目整体形 象定位是象定位是 开放、高效、亲和开放、高效、亲和 开放开放 体现 xx 市市委、市政府改革开放的思想和国际化的办公方式 高效高效 展示 xx 市市委、市政府进取、创新的精神状态和高效率 亲和亲和 象征 xx 市市委、市政府为民服务的宗旨及与外界的和谐关系 二、工作重点和零风险工程 （一）三个重点 我们公司以客户导向理论
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