通信公司办公楼及住宅小区的物业管理方案【29页】.DOC
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通信公司办公楼及住宅小区的物业管理方案【29页】.DOC
1、 xxxx 公司办公楼及住宅小区公司办公楼及住宅小区 物业管理方案物业管理方案 长沙长沙 xxxx 物业管理有限公司编制物业管理有限公司编制 20062006 年年 7 7 月月 目目 录录 前言前言 第一章第一章 提高管理水平的设想与策划提高管理水平的设想与策划 第二章第二章 管理机构和人员培训管理管理机构和人员培训管理 第三章第三章 运行机制流程和应急处理流程运行机制流程和应急处理流程 第四章第四章 管理规章制度管理规章制度 第五章第五章 物业管理的各项指标以及措施物业管理的各项指标以及措施 第六章第六章 智能化系统的日常运做管理与维护智能化系统的日常运做管理与维护 第七章第七章 日常物业
2、管理日常物业管理 第八章第八章 物质装备物质装备 第九章第九章 成本核算成本核算 第十章第十章 小区物业档案的建立与管理小区物业档案的建立与管理 结束语结束语 xxxx 公司办公楼及住宅小区公司办公楼及住宅小区 物业管理方案物业管理方案 前前 言言 一、 湖南 xx 公司办公楼及住宅小区物业简介（略） 二、 服务宗旨 以人为本、规范管理、追求创新、至诚服务 三、 追求目标 以公司经营为主导、为业主推出完善的管理服务，为社会创造效益，为企业 打造品牌。 四、 湖南 xx 物业管理有限公司简介 公司成立于 1999 年 3 月。现有职工 127 人，大专以上文化程度 11 人，平均 年龄 37 岁
3、。其中高级工程师 1 人，高级经济师 1 人，助理工程师 2 人。有 7 人 在深圳、重庆、长沙等地举办的全国物业管理知识培训班，通过考试都获得了物 业管理部门经理上岗证。其中水电机工 26 人，泥木技工 7 人，特级厨师 2 人， 一级厨师 2 人，二级厨师 3 人。共管理住宅小区、生产场地、办公楼共计服务面 积 26 万平方米。 5 年来，在各级领导的亲切关怀和鼎立支持以及在当地政府物业管理行政部 门的热情指导下，比较圆满的完成了所担负的各项物业管理和服务工作，为广大 业主及客户提供了全面的生活、办公、休闲、娱乐、水电维护、环境卫生等服务 工作， 我们的工作得到了广大业主和上级部门的一致肯定，使我们的物业服务管 理工作更趋规范和向前发展。 同时在几年的时实践工作中摸索总结出了具有自身 管理特色的管理经验，将来的物业管理之路打下了坚实的基础。 我公司管理的长沙金邮小区于 2004 年评为
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