1、物业经营管理培训课件物业经营管理培训课件 目 录 1 成本管理成本管理 3 1 2 合同与风险管理合同与风险管理 10 6 15 财务管理与绩效评价财务管理与绩效评价 3 一、成本管理 2 2、物业管理成本构成、物业管理成本构成（两部分） 一）、物业管理成本含义及构成一）、物业管理成本含义及构成 单位：万元单位：万元 指企业在从事物业管理活动中，为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务等过程发生的各项支出 。主要包括人工费用、办公费用、物业共同部位与共用设施设备的日常运行和维护费用、保安费、清洁绿化 费、物业管理企业固定资产折旧费、保险费等。 1 1）、营业成本：）、营业成本：企业从事物业管理
2、活动中发生的各项直接支出，包括直接人工、直接材料、间接费用。注 ：是直接从事物业管理活动，如公司的项目 直接人工：即项目秩序维护人员、保洁人员、工程维修人员工资、奖金、加班费各项福利等 直接材料：指为项目物业管理及设备设施维护所产生的物料消耗，包括各种材料、燃料、动力等 间接费用：是指为保证项目管理和有效运行产生的相关人工费用，物料费用等， 2 2）、期间费用或经营管理费用：）、期间费用或经营管理费用：指物业管理管理企业在提供物业管理服务过程中发生的，与物业管理服务 没有直接联系，属于会计期间耗用的费用，主要为管理费用和财务费用。注：是物业管理公司，而非项目， 如公司总部人员工资及费用。 二）
3、、物业管理成本的分类二）、物业管理成本的分类 1 1、物业管理成本含义、物业管理成本含义 一、成本管理 单位：万元单位：万元 经济性质经济性质 1 1、外购材料、外购材料 物业管理成本分类物业管理成本分类 经济用途经济用途 计算依据不同计算依据不同 与业务量的关系与业务量的关系 与决策的关系与决策的关系 2 2、工资、工资 5 5、利息支出、利息支出 4 4、折旧费、折旧费 3 3、职工福利费、职工福利费 7 7、其他支出、其他支出 6 6、税金、税金 1 1、营业成本、营业成本 2 2、期间费用或经、期间费用或经 营管理费用营管理费用 3 3、半固定半变动成、半固定半变动成 本本 2 2、变动成本、变动成本 1 1、固定成本、固定成本 2 2、差异成本、差异成本 2 2、定额成本、定额成本 4 4、实际成本、实际成本 3 3、计划成本、计划成本 1 1、边际成本、边际成本 1 1、目标成
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