1、 白银白银xxxx房地产开发有限公司房地产开发有限公司 公公 司司 管管 理理 制制 度度 汇汇 编编 2013年1 1月月0101日发布日发布 2013年1 1月月1010日试行日试行 白银白银 xxxx 房地产开发有限公司房地产开发有限公司 目 录 第一章第一章 物业部职能物业部职能 第二章第二章 物业管理类职位说明书物业管理类职位说明书 2、1 物业管理部部长职位说明书 2、2 客服主管职位说明书 2、3 保洁主管职位说明书 2、4 维修主管职位说明书 2、5 安全主管职位说明书 2、6 保洁专员职位说明书 2、7 客服专员职位说明书 2、8 维修工职位说明书 2、9 安全专员职位说明书
2、 第三章第三章 绩效管理绩效管理 3、1 绩效管理制度设计绩效管理制度设计 3、1、1 绩效考核管理制度 3、1、2 员工奖惩管理制度 3、2 绩效考核表绩效考核表 3、2、1 工程预算员考核表 3、2、2 策划销售部部长考核表 3、2、3 水暖工程师考核表 第四章第四章 物业管理物业管理 4、1 物业管理制度设计物业管理制度设计 4、1、1 保洁管理制度 4、1、2 安全管理制度 4、1、3 维修管理制度 4、2 物业管理操作工具物业管理操作工具 4、2、1 业主信息登记表 4、2、2 服务质量调查表 4、2、3 满意度调查问卷 4、2、5 设备报修记录表 4、2、6 业主报修记录表 4、2
3、、7 消杀服务检查表 4、2、8 清洁质量总结表 4、2、9 绿化养护周检表 4、2、10 消防巡查记录表 4、3 物业管理工作流程物业管理工作流程 4、3、1 物业报修管理流程 4、3、2 机电设备检修流程 4、4 物业管理方物业管理方案设计案设计 4、4、1 设备维修养护方案 4、4、2 物业服务管理方案 4、4、3 保洁工作应急方案 第一章第一章 物业公司职能物业公司职能 1根据企业规划，负责拟订物业管理工作计划,并负责计划的有效实施； 2全面负责所属项目的物业管理工作，确保物业服务达到公司标准； 3负责拟订并完善各项物业管理规章制度，并确保得以贯彻实施； 4 组建并培养一支高素质的管理服务团队，通过行之有效的考核与培训使之能 够胜任高标准严要求的物业管理工作； 5. 严格控制各项物业服务成本和支出，通过开展多元化的有偿便民服务，有效 增加物业服务收入，提升物业公
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
