1、xx 客服部 XXXX 房地产开发有限公司 客服部管理制度 编号： XX 公司客字2010001 号 房地产开发有限公司 客服部 目目 录录 第一第一章章 客服部职责说明书客服部职责说明书1 第二第二章章 客服部客服部组织组织架构架构3 第一节 客服部组织架构图3 第二节 客服部岗位设置及岗位职责4 第三第三章章 客服部工作流程客服部工作流程9 第一节 工作流程图9 第二节 合同签约流程10 第三节 银行按揭办理流程12 第四节 合同备案及预告登记流程14 第五节 合同作废流程16 第六节 交房手续办理流程18 第七节 产权证办理流程20 第第四四章章 客服部数据资料管理客服部数据资料管理22
2、 第一节 数据台账管理22 第二节 部门资料管理24 第第五五章章 客服部承办的各种证件及手续审批客服部承办的各种证件及手续审批26 第第六六章章 客服部管理制度及工作规范客服部管理制度及工作规范31 第一节 客服部管理制度31 第二节 客服部工作规范33 第七章第七章 客服客服部办公用品申购领用流程部办公用品申购领用流程35 第八章第八章 客服客服部用车审批流程部用车审批流程37 第九章第九章 客服客服部用章审批流程部用章审批流程39 第十章第十章 客服客服部员工劳动合同管理流程部员工劳动合同管理流程41 第十一章第十一章 客服客服部员工离职交接流程部员工离职交接流程42 第十二章第十二章
3、客服客服部内部培训流程部内部培训流程43 第十三章第十三章 客服客服部学历或资格证书培训流程部学历或资格证书培训流程44 第十四章第十四章 客服客服部员工辞退流程部员工辞退流程45 房地产开发有限公司 客服部 第十五章第十五章 客服客服部员工晋升流程部员工晋升流程46 第十六章第十六章 客服客服部员工跨公司调动流程部员工跨公司调动流程47 第十七章第十七章 客服客服部员工转正流程部员工转正流程48 第十八章第十八章 客服客服部招聘流程部招聘流程49 第十九章第十九章 客服客服部日常费用报销流程部日常费用报销流程50 第二十章第二十章 客服客服部借款流程部借款流程54 第二十一章第二十一章 客服客服部付款流程部付款流程56 第二十二章第二十二章 客服客服部资产购置审批流程部资产购置审批流程59 第二十三章第二十三章 客服客服部固定资产报废审批流程部固定资产报废审批流程62 第二十四章第二十四
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