1、销售管理手册销售管理手册 前言前言 不依规矩,难成不依规矩,难成 xx 销售管理手册 是根据公司的规范管理要求, 吸收企业文化之精髓, 以公司员工手册为基础,适应销售业务特点的管理规范,是销售部员 工工作的依据。 本方案旨在科学,规范地建立销售部稳定高效的操作系统,提高组织 机构整体动作能力。 销售管理手册包含销售部人员分工,岗位职责要求,部门各种业 务制度、流程,现场管理制度及实施细则,员工行为规范要求,监督措施, 薪金提成规定等等。 销售管理手册既是销售部的操作系统,又是销售部的培训手册, 销售部全体人员必须阅读此手册,如有任何意见和建议可以向销售部经理 提供;所有人员必须按照相关条款遵照
2、执行。 本手册是第一期版本,随着业务的发展,内容会不断充实和完善, 陆续推出新版本。 销售管理手册制定人员: 20 xx 年 1 月 1 日 销售管理流程销售管理流程 一、一、 销售部组建、职责分工和岗位职责销售部组建、职责分工和岗位职责 (一) 、销售主任职责(一) 、销售主任职责 1、贯彻执行公司的经营策略、方针及各项管理制度,制定部门各种管 理规章制度,处理部门日常管理事务。 2、制定销售策划方案;销售策划方案的具体实施与监控;销售工作的 组织和安排;对销售效果进行分析,调整相应的销售策略;对所调整的策 略进行重新讲解和培训。 3、 根据项目运作的情况, 可将销售队伍分成若干小组; 如现
3、场接待组、 外展接待组等,落实各小组的项目工作计划及各项工作任务。 4、制定销售培训计划,提高销售人员的整体素质。 5、 对所负责项目人员行使管理、 监督及调动权, 承担对其工作的指导、 培训、考核等任务。 6、制定各级人员待遇、晋升及奖励办法,以鼓励部门人员努力 XX 其 销售目标,依照员工考核奖惩办法,公平、合理地处理、考核所属人员的 奖惩、升降等事宜。 7、处理项目突发事件及重大纠纷。 8、合理调配部门的人力资源,运用有效的领导方法,激励部门员工的 士气,充分发挥员工的工作能力及积极性,从而提高工作效率。 9、加强各部门之间的沟通协调与合作。 10、重要客户的业务洽谈工作。 ( (二二) )、销售主管岗位职责、销售主管岗位职责 、 协助销售主任制定产品及价格策略, 、 负责制定区域阶段性销售计划及目标, 、 协助销售主任制定销售方面的制度和流程,并监督执行, 、 对本项目区域内推广活