惠州市物业公司正规化管理规章制度及流程【24页】.doc
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惠州市物业公司正规化管理规章制度及流程【24页】.doc
1、物业管理规章制度及流程物业管理规章制度及流程 为加强物业公司正规化管理，强化对员工的管理，使各项工作有章可循、有 据可依，特制定本内部规章制度 ，公司员工应根据本公司工作分工，加强 对本制度的学习和领会，认真执行本规章制度中公共制度和相应制度，并严 格加以实施。 本规章制度连同公司下发文件及相关管理制度，具有同等的效力。 不尽之处，公司将适时予以补充。 本规章制度从下发之日起执行。 第一部分岗位职责 经理岗位职责 、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。 、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用 效益。 、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。 、抓
2、好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。 、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属公司职工履行岗位职责， 坚持年终考核。 、重视人才，合理使用人员，按照德、勤、能、绩定期进行考核。 、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向工公司汇报工作及经营收支情 况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真 解决。 、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。 经常与上级公司和相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。 保安岗位职责 （一） 、总则 、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护
3、好物业辖 区内的治安安全； 、遵守公司规章制度，服从领导，完成公司交给的其它工作任务； 、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工 作； 、负责做好机动车辆的管理工作； 、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架 斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力； 、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记 录； 、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规定。 （二） 、保安队队长岗位职责 保安队长在经理的直接领导下，全面负责保安队的各项管理工作。 、了解和掌握保安队的情况，根据管理处领导的要求和意图，结合实际，建 立和健全各项工作细则的奖惩条例，抓好实施组织和监督工作，对物业辖区 的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理； 、主持保安业务工作会议，督促检查各项规章制度的落实，组织队员学习业 务知识和仪表训练，认真
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