1、 商业管理有限公司管理商业管理有限公司管理制度制度 （20XX 版）版） 编制编制 审核审核 批准批准 实施日期：实施日期： 年年 月月 日日 目目 录录 1. 总则.3 2. 商管公司及各部门管理职能 .3 3. 行政人事管理（参照世欧商业管理有限公司相关管理制度）.5 4. 租赁决策文件管理.5 4.1 承租方分类的界定.5 4.2 租赁决策文件主要内容.6 4.3 编制与审批.6 5. 企划管理.7 5.1 营销策划与宣传推广管理.7 5.2 媒体管理.10 5.3 商业氛围管理.13 6. 购物中心招商期管理.15 6.1 招商管理.15 6.2 营运管理.18 6.3 复盘管理 .1
2、9 7. 购物中心运营期管理.19 7.1 营运管理.19 7.2 租赁管理. 20 7.3.业态规划与品牌调整.21 7.4 经营规范及经营环境管理.21 7.5 客户关系管理.25 7.6 租赁管理.29 8. 工程管理.29 8.1 新项目前期介入.30 8.2 项目的接管验收.31 8.3 工程问题完善整改.37 8.4 设备运行管理.39 8.5 维护保养.41 8.6 能源管理.43 8.7 设备间管理.45 8.8 装修管理.48 8.9 客户维修服务.49 8.10 供应商管理.50 8.11 工程档案管理.53 8.12 团队管理.55 9. 财务管理（参照世欧商业管理公司财
3、务管理制度）.55 1.1. 总总 则则 1.1 本制度专用于商业管理有限公司（以下简称“商管公司”）。如本制度相关内容与 世欧房地产开发有限公司管理制度冲突时， 以世欧房地产开发有限公司制度的相关 规定为准。 1.2 商管公司各部门须按本制度规定,编制各业务模块的工作指引，作为商管公司依据 本制度具体开展工作的操作手册。 1.3 商管公司须按照本制度框架，制定公司内部管理机制和流程，确保公司各项管理工 作顺畅进行，报商管公司行政部及地产公司行政部备案。 1.4 与本制度对应的审批、审核或报备事项的审批流程，详见附件商业管理有限公司 业务核决权限表 1.5 本制度为地产公司检查、考评和监督商管公司管理的标准。 1.6 本制度由商管公司总经理最终审定，报地产公司批准执行。 1.7 本制度由商管公司负责解释。 2. 2. 商管公司及各部门管理职能商管公司及各部门管理职能 2.1 2.1 商管公
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