1、 工程工作手册目录工程工作手册目录 前言 3 综合管理部组织架构图 4 小区管理部组织架构图 4 综合管理部工程工作职责 5 工程各岗位任职标准 6 专业工程师岗位职责 9 小区管理部高级工程主任/主任/值班工程师岗位职责 10 小区管理部高级工程技工/技工岗位职责 12 小区管理部工程资料员岗位职责 13 首问责任制 14 主任级以上管理人员职责考核规程 16 主任级以上管理人员岗位考核扣分细则 18 普通员工考核规程 21 文件资料档案及信息管理制度 24 办公室管理制度 25 廉洁制度 28 小区巡查制度 30 钥匙借用管理规定 32 设备房门禁管理制度 33 设备保养与维修制度 34
2、工程交接班制度 35 机电设备的大、中修管理制度 36 热力站运行管理制度 37 中水站运行管理制度 38 设备巡视检查制度 39 低压配电房工作制度 40 空调系统工作制度 41 电梯安全管理制度 42 电梯机房管理制度 43 电梯困人救援程序 44 设备、设施维修维护保养修缮工作程序 46 入户维修操作程序 47 强电系统突发事件应急方案 50 电梯系统突发事件应急方案 52 机械管道系统突发事件应急处理方案 54 锅炉运行规程 56 燃油燃气锅炉制度 57 维修服务工作指导书 65 供配电设备维修保养指导书 69 供配电设备装设接地线安全规程 71 给排水设备维修保养规程 73 机电及其
3、它设施维修保养作业指导书 76 水箱间管理规程指导书 81 中控室设备维修保养规程 82 消防栓的保养规程指导书 83 外管网维修保养操作规程 85 前前 言言 公司辖下各小区管理部、管理中心共设置三个专业部门：物业部、工程部和安全部， 与此相对应公司的专业工作手册同样分为三类： 物业工作手册 、 工程工作手册 、 安 全工作手册 ，它们与行政人事工作手册 、 财务工作手册一起共同构成公司的标 准化文件体系。 通过三年的实际运行，公司在制度、规范方面进行了较大的修改、完善。原手册已 不能适应各小区日常管理、服务之需要，故进行全面修订。 本手册主要适用于公司辖下各小区管理部之工程部，能为工程部员工提供规范、客 观及全面的工作指引。员工应熟知本专业工作手册的各项条文，以确保员工的工作行为 与公司所要求的标准相符。 本手册同样适用于公司综合管理部工程经理及小区管理部经理，以作为日常的培训 教材范
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