云南物业管理服务公司员工管理制度【43页】.doc
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云南物业管理服务公司员工管理制度【43页】.doc
1、员工手册员工手册 一、总经理致辞一、总经理致辞 欢迎您加入云南xx物业管理服务有限公司这个大家庭！您的加入是 我们之间的缘分，非常感谢您对本公司的信任！我们既得此缘，应以此 为荣幸，以勤奋工作、刻苦耐劳、优质服务共勉。据此，我深信你会真 诚地热爱本职工作，遵守各项规章制度，出色地完成工作任务。 业主的需求及满意业主的需求及满意是我们永远不断追求的目标。“提供优质服务， 努力再努力，服务精益求精”是我们共同的信仰。希望您主动热情的工 作态度、周到完善的专业服务、规范得体的言谈举止，将使xx物业景色 生辉、生意兴隆和争得荣誉！ 我公司是一个互敬互爱、相互合作的整体，我们倡导优良的团队精 神，诚、信
2、、勤、勉的处事态度。无论你在哪一个岗位工作，都是我们 大家庭不可缺少的一员。大家对您充满期望，有大家对您关怀的情谊， 和对您出色工作的肯定和赞叹。希望你忠于希望你忠于xxxx、热爱、热爱xxxx，努力以自己的，努力以自己的 言行树立言行树立xxxx的良好形象的良好形象! ! 最后，希望您通过自身的勤奋努力， 在不远的将来得到晋升加薪的 机会，届时我将向您表示衷心的感谢，并与您同庆共贺! 谢谢各位谢谢各位! ! 二、公司简介二、公司简介 我公司是具国家三级物业管理服务资质的专业企业。公司的主要职能是 通过对物业的管理和提供的多种服务，为业主和租户创造一个舒 适、方便、安全、幽雅的工作和居住环境。
3、公司作为非生产性企 业，主要是通过对物业的维修养护、清洁卫生以及直接为业主和租户 提供服务来达到自己的工作目标。因此，从本质上说，公司的“产品” 只有一个，那就是服务。 为对承接管理的各个楼盘实行标准化、程序化、规范化管理，从公 司成立起，我们在管理服务中导入 IS0900 质量管理体系、IS01400 环境 管理体系和 GBT18001 职业健康安全管理体系的理念。按照“三个体系” 的管理服务要求，围绕“开展温馨服务，创建 xx 社区”的工作目标，我 们在各楼盘开展了各具特色的保安、保洁、绿化、公共设施维修和社区 精神文明建设等服务工作，实现了楼盘安全、文明、整洁、舒适的管理 目标，促进了社区的 xx 与团结。 三、公司管理理念三、公司管理理念 公司发展战略及目标 公司坚持服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求 品牌，服务品质追求一流的指导思想，贯彻“双向”服务（对内、对 外两
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