物业服务公司管理制度、职责、表格手册（55页）.doc
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物业服务公司管理制度、职责、表格手册（55页）.doc
1、 xxxx 物业服务公司物业服务公司管理手册管理手册(制度制度、职责、表格、职责、表格) （试行版）（试行版） 编制人： 审核人： 批准人： 二零一三年一月 目目 录录 第一章、企业文化第一章、企业文化 一、企业简介一、企业简介 04 页 二、企业方针二、企业方针 04 页 三、企业宗旨三、企业宗旨 04 页 四、企业精神四、企业精神 04 页 五、企业价值观五、企业价值观 04 页 六、企业口号六、企业口号 04 页 七、用人理念七、用人理念 04 页 八、企业目标八、企业目标 04 页 九、企业司标九、企业司标 07 页 十、组织机构图十、组织机构图 07 页 第二章、规章制度第二章、规章
2、制度 一、人事管理制度一、人事管理制度 08 页 二、奖惩制度二、奖惩制度 11 页 三、财务管理制度三、财务管理制度 11 页 四、办公用品的管理制度四、办公用品的管理制度 12 页 五、档案资料的管理制度五、档案资料的管理制度 12 页 六、网络安全的管理制度六、网络安全的管理制度 13 页 七、印章执照的管理制度七、印章执照的管理制度 13 页 八、电话的管理制度八、电话的管理制度 13 页 九、工服的管理制度九、工服的管理制度 13 页 十、 保密制度十、 保密制度 16 页 第三章、岗位职责第三章、岗位职责 一、 物业公司总经理岗位职责一、 物业公司总经理岗位职责 16 页 二、 小
3、区物业经理岗位职责二、 小区物业经理岗位职责 17 页 三、 财务部各岗位人员职责三、 财务部各岗位人员职责 17 页 四、四、 客服部各岗位人员职责客服部各岗位人员职责 18 页 五、 秩序维护部各岗位人员职责五、 秩序维护部各岗位人员职责 19 页 六、 保洁部各岗位人员职责六、 保洁部各岗位人员职责 22 页 七、 维修部各岗位人员职责七、 维修部各岗位人员职责 23 页 八、 办公室各岗位人员职责八、 办公室各岗位人员职责 25 页 第四章、工作手册第四章、工作手册 一、 客服部工作手册一、 客服部工作手册 25 页 二、 秩序维护部工作手册二、 秩序维护部工作手册 31 页 三、 保洁部工作手册三、 保洁部工作手册 35 页 四、 维修部工作手册四、 维修部工作手册 37 页 第五章、工作流程图第五章、工作流程图 一、 客服部工作流程图一、 客服部工作流程图 45 页 二、 秩序
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